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“Krankenhäuser brauchen mehr Service-Orientierung”

Für die Zufriedenheit der Patienten in Krankenhäusern ist das Verhältnis zu den betreuenden Pflegekräften und Ärzten maßgeblich. Kommunikation, Empathie, Respekt und Information sind für sie um ein Vielfaches wichtiger als das Essen oder die Zimmeratmosphäre. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen hat zudem unmittelbaren Einfluss auf die Patientenzufriedenheit. So wird klar, dass die Interaktion mit […]

Apotheken aus aller Welt, 500: Lissabon, Portugal

Besten Dank an Martin: Wenn ich mich erinnere, fehlt Dir noch Portugal in der Liste Deiner Apotheken; ich hab zwar in Lissabon keine leider keine mit schönen Blauen Fliesen (sog. Azulejos) vor die Linse bekommen, aber immerhin zwei der zahlreichen “Standard-Apotheken”; Wenn das “Standard-Apotheken” sind, haben sie dort hübsche Apotheken. Und tolles Kopfsteinpflaster. Tagged: Apotheke, Foto, Lissabon, Portugal