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Ladenschluss

Kunde kommt beim Schliessen der Apotheke angerannt. Kunde: „Sie haben schon geschlossen?“ Pharmama: „Ja, wir schliessen um 7 Uhr.“ Kunde: „Aber es ist erst 2 Minuten nach 7. Bleiben sie nicht ein paar Minuten länger offen, für all die, die spät dran sind?“ Pharmama: „Nein. Sorry.“ Kunde: „Nun, das ist aber nicht gerade guter Service. […]

Rezept verschlampt

Eine Kundin bringt mehrere Rezepte in die Apotheke. Für sie und für ihre Kinder. Wir bereiten alles vor, während sie einkaufen geht. Sie kommt erst am nächsten Tag wieder. Ich stelle die Medikamente vor sie hin – für Kind 1 (plus Erklärungen) für Kind 2 (plus Erklärungen) und für sie. Frau: „Aber da fehlt etwas. […]