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Es ist nicht Paranoia wenn …

… *Sie* wirklich hinter dir her sind. Letzthin und ohne weiteres Vorgespräch nach Abschluss des Einkaufs: Shizophrene Kundin: „Ich kann ja auch nichts dafür, dass ich eine Prophetin bin!“ Wir: „….“ Kundin: „Tschüss, Schwestern!“ Abgang Ich mache in der Apotheke fast ständig Beobachtungen und dementsprechend Annahmen über Patienten und Kunden –das liegt in der Natur […]

In der Warteschleife …

Ein Kunde kommt mit einem Rezept. Er hat die Krankenkassenkarte nicht dabei, aber ich muss das Mittel sowieso bestellen, also sage ich ihm, er soll die Karte mitbringen, wenn er es abholen kommt, ansonsten muss er es selbst bezahlen. Als er am nächsten Tag nachmittags kommt … hat er die Karte nicht dabei. Kunde: „Könnten sie […]