Für die Kundin ist auf der Seite etwas bestellt auf Rezept. Auf dem Bestellzettel steht: „Im PC eingegeben, noch zu bezahlen.“ Ich sage ihr also, wieviel es kostet, da meint sie: „Aber das geht über die Krankenkasse.“ Im Computer ist sie bisher als Selbstzahler erfasst, das heisst, sie zahlt in der Apotheke und schickt die […]