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Ich höre ja noch gerne zu, wenn meine Mitarbeiter Kunden beraten. Nicht unbedingt um sie nachher zu korrigieren – auch ich lerne noch dazu: zum Beispiel, wie man etwas erklärt Kunde: „Ein Dafalgan bitte.“ Pharmaassistentin: „Tablette oder Brausetablette?“ Kunde: „Was sind Brausetabletten?“ Pharmaassistentin: „Ah, das sind die Dinger, die sie in ein Glas Wasser werfen […]

(nicht für empfindliche Leute – ihr seid gewarnt!) Lassen Sie mich das rasch wiederholen: Sie haben sich also vor etwa 20 Minuten beim Kochen die Fingerbeere abgeschnitten. Dann haben Sie die aufgesammelt, abgewaschen, mit Desinfektionsmittel besprüht und wieder an den Finger angelegt und das Ganze mit Gaze verbunden. Und jetzt stehen Sie mit reichlich blutigem […]