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Spezifischer Kundenwunsch

Ich mag es ja, wenn der Kunde weiss, was er will. Aber manchmal sind die Wünsche ein bisschen zu … spezifisch. So letzthin: Kundin: „Ein Aufbaumittel für meine ältere Mutter, aber … es darf kein Vitamin C enthalten und nicht aufputschend wirken, weil sie es am Nachmittag nehmen soll. Es muss etwas sein, das man […]

Ohne Federlesen

Morgens in der Apotheke
“Haben sie mir ein Mittel gegen Milben auf dem Kopf?” Fragt der mittelalte Herr.
Pharmama: “Ja, habe ich.” – ich nehme das geeignete Produkt heraus und frage: “Sind sie sicher, dass es Milben sind?”
Mann: “Ja.”
Ich zeige ihm das Produkt, wobei ich erkläre, wie man es anwenden muss: “Dieses Spezielle Mittel ist auch auf […]