Hallo liebe Leserinnen und Leser,
die Urlaubszeit naht und einige von uns planen bestimmt, ferne Länder zu bereisen, sich an Traumstränden zu entspannen, interessante Kulturen zu entdecken und wunderbare Landschaften zu sehen. Leider bringen viele Touristen neben den üblichen Souvenirs noch etwas anderes mit nach Hause: fremde Krankheiten.
Doch woher sollt Ihr wissen, vor . . . → Erfahren Sie mehr: Urlaub gebucht! Impfausweis überprüft?
Ausgeschöpfte Kundenpotenziale, Stagnation – immer häufiger berichten Mitarbeiter des pharmazeutischen Außendienstes über derartige Situationen bei ihren Kunden. Doch Vertriebsanalysen zeigen häufig: die Einschätzungen der Pharma-Berater und die Kunden-Realität stimmen nicht überein, es existieren durchaus substanzielle ungenutzte Steigerungs- und Ausbaumöglichkeiten der Betreuungsqualität. Ein aktuelles White Paper des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) präsentiert […]
Zur umfassenden Realisierung des Empowerment-Konzepts in Arztpraxen ist ein Adhärenz-zentriertes Praxismanagement notwendig, das spezifische Vorkehrungen, Arbeitsroutinen und Verhaltensweisen in den Aktionsbereichen – Strategie und Konzept – Kommunikation (Form und Inhalt) – Organisation und – Begegnungsrahmen (sachlich und personell) umfasst. Beispielsweise müssen die Abläufe einer Praxis (Organisation) so angelegt sein, dass genügend Zeit für Adhärenz-fördernde Information […]
Die Vorteile von Befragungen einweisender niedergelassener Ärzte zu ihrer Bewertung der Kooperationsqualität werden nur in wenigen Krankenhäusern professionell genutzt. Untersucht man Analyse-Projekte, die gescheitert sind, kristallisieren sich hierfür zehn Hauptgründe heraus: (1) Es existieren keine Kooperations-Strategien oder-Konzepte. Befragungen machen nur Sinn, wenn sie – neben anderen Instrumenten und Aktionen – mit ihren Ergebnissen dazu beitragen, […]