Auf dem Rezept für die Stammkundin: ein Pulmicort Turbuhaler.
Ich sehe, dass sie das bisher noch nie gehabt hat bei uns, also bringe ich zum Original gleich noch das Demogerät mit … das neue Spielzeug. Das „Spielzeug“ ist ein vereinfachter Turbuhaler zum üben, der innen etwas hat, damit es pfeift, wenn man damit richtig inhaliert. Damit hat man eine akustische Kontrolle.
Ich gebe ihr also den Turbuhaler und frage sie: „Wissen Sie schon, wie man das anwendet?“
Kundin: „Ja das hatte ich vor ein paar Jahren schon einmal.“
Pharmama: „Oh, das ist gut. Darf ich es Ihnen trotzdem noch zeigen? Wie haben hier so tolles Demomaterial bekommen, wo man auch hören kann, wenn man richtig inhaliert. Das tönt dann wie eine Pfeife.“
Kundin: „Ja, sicher.“
Pharmama: „Also, Sie nehmen das Gerät in die Hand, drehen den Deckel auf und nehmen ihn ab. So.”
“Dann sieht das aus wie ihr Übungsgerät” (ich gebe ihr das Spielzeug).
“Jetzt drehen Sie den Ring unten erst in die eine, dann in die andere Richtung, bis es *klick* macht.“
Kundin *klickt*
“Dann atmen Sie ganz aus, nehmen das Gerät in den Mund und atmen da durch tief ein. Wenn wir ein Pfeifen hören, machen Sie es richtig.”
Sie nimmt das Gerät an den Mund und …. nichts. Das heisst, nicht ganz. Ich höre, dass ziemlich Luft durch geht, aber kein Pfeifen.
Sie und ich schauen etwas irritiert auf das Demogerät.
Pharmama: „Äh, haben Sie jetzt dadurch eingeatmet oder da durch geblasen?“
Kundin: „Oh, ich habe geblasen! Ich dachte, wenn es wie eine Pfeife ….“
…
Aber: Ja, ja … ich weiss wie’s geht!
(unbedingt auch die hier lesen: Die Anwendung von Inhalatorien und Pffft)
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