Benchmarking-Qualitätssterne: Wie gut ist die Managementqualität von Apotheken?

In einer repräsentativen Untersuchung ging das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) dieser Frage mit Hilfe einer speziell entwickelten Benchmarking-Qualitätsklassifizierung (http://bit.ly/LhXCRf ) nach. Hierbei ergab sich die in der Abbildung aufgeführte Verteilung (n = 406). Die zugehörige Datenanalyse zeigt, dass Apotheken mit einer 1- und 2-Sterne-Klassifizierung auf Dauer nicht überlebensfähig sind.

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