Der Erfolg von Pharma-Außendienstmitarbeitern bei den von ihnen besuchten Ärzten hängt nicht nur von ihren Fähigkeiten und ihrem Engagement ab, sondern maßgeblich auch von der Unterstützung durch ihre Unternehmen. Die im August startende, Fragenbogen-gestützte Exploration “Sales Support Quality Rating: Wie gut unterstützen Pharma-Unternehmen ihre Außendienst-Mitarbeiter?” hat das Ziel, diese Frage aus Sicht der Betroffenen zu klären. Untersucht wird u. a., wie ausgeprägt die Hilfestellungen für die Schlüsselbereiche “Kompetenz”, “Gesprächsführung” und “Service” sind und in welchem Ausmaß sie den Vertriebsanforderungen entsprechen.
Studien-Kontakt: post@ifabs.de
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