Ist man Patient, braucht man Medikamente, das ist klar. Sie sollen helfen, das Leben einfacher zu machen, schmerz- und beschwerdefrei zu gestalten und körperliche Fehlfunktionen ausgleichen. Je nach Erkrankung ist man ein Leben lang auf Medikamente angewiesen, manchmal nur für einen bestimmten Zeitraum. Sobald man ein Medikament einnimmt, ist man in einen Prozess eingebunden, der […]
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“Krankenhäuser brauchen mehr Service-Orientierung”
Für die Zufriedenheit der Patienten in Krankenhäusern ist das Verhältnis zu den betreuenden Pflegekräften und Ärzten maßgeblich. Kommunikation, Empathie, Respekt und Information sind für sie um ein Vielfaches wichtiger als das Essen oder die Zimmeratmosphäre. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen hat zudem unmittelbaren Einfluss auf die Patientenzufriedenheit. So wird klar, dass die Interaktion mit […]
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