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Regeln sind erwünscht Mitarbeiterbefragungen zeigen immer wieder: Medizinisch Fachangestellte wünschen sich vor allem klare, für das gesamte Praxisteam verbindliche Regeln, die das Miteinander strukturieren. Ärzte setzen auf Eigeninitiative Praxisinhaber, besonders in kleineren Praxisbetrieben, sind jedoch der Ansicht, dass die Mitarbeiterinnen diese Ordnung am besten selbst herstellen können / sollten, denn das Grundgerüst ergäbe sich ja […]
Gut organisiert im Chaos versinken: Das Disconnection-Problem der Praxisorganisation
Ist es möglich, dass trotz bester organisatorischer Vorkehrungen der Praxisbetrieb doch nicht funktioniert? Durchaus, wenn das Disconnection-Problem greift. Der Begriff bezeichnet eine Situation, bei der das ärztliche Zeitmanagement von der Praxisorganisation abgekoppelt ist. Ein längeres Gespräch mit der Lieblings-Patientin, ein Telefonat mit der Bank und anschließend mit einer Klinik-Abteilung, der Abruf und die Beantwortung von […]
Organisation in der Arztpraxis: Kleinvieh macht auch Mist
Die große Lösung für Organisationsprobleme existiert nicht Anders als bei der Patienten häufig gegebenen Empfehlung, ihre Lebensweise in kleinen Schritten umzustellen und keinen radikalen Kurswechsel zu vollziehen, möchten Praxisinhaber, die mit ihrer Organisation unzufrieden sind, möglichst umgehend eine „große“ Lösung umsetzen, um auf diese Weise mit einem Schlag alle Probleme zu lösen. Doch die gibt […]