Für die Zufriedenheit der Patienten in Krankenhäusern ist das Verhältnis zu den betreuenden Pflegekräften und Ärzten maßgeblich. Kommunikation, Empathie, Respekt und Information sind für sie um ein Vielfaches wichtiger als das Essen oder die Zimmeratmosphäre. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen hat zudem unmittelbaren Einfluss auf die Patientenzufriedenheit. So wird klar, dass die Interaktion mit […]
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Lieber Zahnarzt: Bitte nicht.
Kundin bestellt bei uns eine spezial-Zahnpasta. Die braucht tatsächlich ein Rezept, muss aber (wie eigentlich alles auf Zahnarztrezept in der Schweiz) bezahlt werden. Das Ding ist nicht exorbitant teuer. Pharmama: “Das macht 9 Franken 50.” Kundin: “Mein Zahnarzt hat gesagt es kostet 8 Franken.” Pharmama: “Es kostet 9.50.” Kundin: “Oookay. 9.50.” Sie knübelt das Geld … … Weiterlesen →
Ein sehr genaues Rezept
Ein Rezept vom letzten Monat. Sehr nett finde ich, wie der Arzt nicht nur das Geburtsdatum sondern auch das Gewicht des Kindes aufgeschrieben hat – das erleichtert einem doch sehr, die Dosis zu kontrollieren. Trotzdem gibt das noch etwas zu rechnen. Die Packungsbeilage von Algifor Sirup sagt: Die übliche tägliche Dosierung beträgt 20 bis 30 […]