Beiläufige Abgabe von Informationsmaterial „..und dann habe ich hier noch einen Flyer für Ihre Patienten, den können Sie sich ja in Ruhe ansehen. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen dann auch mehr Exemplare besorgen…“ Mit wenigen Worten skizziert und beiläufig übergeben, so schildern befragte Ärzte des Projektes „Pharma Sales Talk Insights“ die Handhabung von Informationsmaterial, […]
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13. GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS: BQS-QUALITÄTSFORUM vergibt „Deutschen CHANGE Award“ Die deutschen Krankenhäuser stehen unter erheblichem Veränderungsdruck. Nur wer sich auf die anwachsende, gesundheitspolitisch gewollte und auch von Patienten immer deutlicher geforderte Neuausrichtung der patientenzentrierten Versorgung einlässt, wird das Rennen um die Existenzerhaltung … Read more →
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Best Practices der Betreuungsqualität im Krankenhaus: Mismatches gezielt eliminieren
Nicht nur im Klinikbereich verhindert ein von den Patientenmeinungen abweichendes Eigenbild des ärztlichen und Pflegepersonals eine Best Practice-Orientierung der Betreuung. Ein einfaches Verfahren hilft, diese Mismatches zu identifizieren, durch Transparenz zu objektivieren und so zu beseitigen. 