IFABS Valetudo 2015Einsortiert unter:Medical Practice Insights, Press Releases
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Patientenkommunikation in der Arztpraxis: Erst prüfen, dann schulen
Defizite bei den Patientengesprächen Dem Inhaber einer gynäkologischen Praxis mit sieben Medizinischen hatte ein Berater aufgrund seiner Beobachtungen empfohlen, alle Helferinnen geschlossen zu einem Patientenkommunikations-Grundkurs zu schicken. Knapp € 2.500,– sollte ihn diese Maßnahme kosten, für den Mediziner eine größere Investition, deren Notwenigkeit er gerne vorher absichern wollte. Detailanalyse per Self Assessment Die Durchführung eines […]
Presse-Information / Medizinische Fachangestellte: Nachholbedarf bei der Patientenkommunikation
Vielfältige Möglichkeiten professioneller Patienten-Kommunikation Die Patientenkommunikation umfasst nicht nur den die medizinische Versorgung begleitenden Informationsaustausch in Arztpraxen, sondern unterstützt auch maßgeblich Marketingarbeit, Praxisorganisation und Imagebildung. In diese Richtung entwickeln sich auch die Patientenanforderungen: neben kompetenter Information erwarten die Praxisbesucher eine persönliche, telefonische und schriftlich-elektronische Kommunikationsqualität, die dem aktuellen Standard in anderen Dienstleistungsbereichen entspricht. Diesen Ansprüchen […]
Ausgebankhofert
Seit Anfang des Jahres ist nun auch Hademar Bankhofers beliebte Sendung “Die gesunde halbe Stunde” aus dem Programmangebot des ORF-Tochtersenders TW1 verschwunden. In der Sendung wurde eine breite Palette von “Gesundheitsprodukten”, von Mineralwasser bis hin zu verschreibungspflichtigen Medikamenten des weltgrößten Pharmakonzerns Pfizer, positiv in Szene gesetzt. Üblicherweise wurden die Vorzüge des Produkts von Bankhofer im Rahmen eines Gespräches mit einem Mitarbeiter des Herstellers oder einem vom Hersteller bezahlten Experten herausgearbeitet.
In der Sendung gab es nach Aussage von Bankhofer “nur bezahlte Beiträge”. Sie war allerdings nicht als Werbesendung oder Dauerwerbesendung gekennzeichnet und wäre selbst dann kaum mit den österreichischen Gesetzen in Einklang zu bringen gewesen.
Bankhofers ähnlich gestaltetes Format “Spektrum Gesundheit”, das unter anderem im RTL Bayern-Journal läuft, hält sich weiterhin wacker im Programm.