Ich habe das 
Werk. Besprechung folgt. Nach einem kurzem Blick schon mal soviel: Die Liste mit den Ärzten und ihren Tätigkeiten für Pharmaunternehmen am Ende des Buchs ist meines Erachtens recht zufällig. Das ins Feld geführte Insider-Wissen erschliesst sich mir daraus nicht. Werde mich mal vom Inhalt überraschen lassen.
Ablehnung aus verschiedenen Gründen –
„Die tatsächliche Zufriedenheit lässt sich nicht per Fragebogen ermitteln!“ – „Solche Aktionen kosten nur Zeit und bringen gar nichts!“ – „Wie kennen die Anforderungen unserer Patienten!“ Etwa dreißig Prozent der niedergelassenen Ärzte sind Befragungs-Nihilisten, die Patientenzufriedenheits-Analysen in den eigenen Praxen grundsätzlich ablehnen. Die Gründe ihrer Haltung sind dabei sehr verschieden, […]
Schlussbemerkung
Wenn tatsächlich die Frage Was brauche ich wirklich?, die mindestens seit den siebziger Jahren gewachsene Frage Was steht mir zu? ablöste, käme das einer Revolution von unten gleich. Selbstverständlich kann eine solche Neuordnung des Anspruches an die Medizin nicht die Probleme des Volksgesundheitswesen lösen. Der Anteil der Vernunft bliebe viel zu gering. Andererseits, wenn man […]
Jeden Tag tauschen Medizinische Fachangestellte und Ärzte mit ihren Patienten Informationen, Bitten und Fragen aus. Vieles, das sie dabei hören, wiederholt sich und die Teams haben Routinen entwickelt, das entsprechend Notwendige zu tun, wenn bestimmte Schlüsselwörter fallen. Dieses Verhalten erleichtert zwar den Alltag, verhindert jedoch, dass aktiv zugehört wird. In vielen Fällen entgehen hierdurch Informationen, […]