Dieses E-Book der Reihe „Zehn-Minuten-Briefings“ vermittelt einen Überblick, warum die Einrichtung eines Beschwerdemanagements in Arztpraxen wichtig ist und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind.
In einfachen Schritten zu einem professionellen Beschwerdemanagement
- Zehn-Minuten-Briefings für niedergelassene Ärzte
Ärzte gehen mittlerweile auf die Straße und demonstrieren für bessere Gehälter, bessere Gesundheitspolitik. Sie stellen sich in weißen Kitteln vor den Reichstag, und … na ja, okay, ab und zu werden auch Demonstranten für solche Zwecke gekauft (Der Tagesspiegel Berlin 20.12.2006). Aber ansonsten sind es wirklich Mediziner, die Schilder und Parolen darbieten. Mir persönlich fehlen […]
Artikel von: Monsterdoc
Eine Auswertung Regionaler Kundenzufriedenheitsanalysen (RKA) ging der Frage nach, wie niedergelassene Ärzte die Standard-Werbemittel der pharmazeutischen Industrie in Bezug auf ihre Glaubwürdigkeit bewerten. Das Ergebnis ist eindeutig: Gesprächshilfen und Mailings erhalten äußerst schlechte Bewertungen, etwas besser schneiden Anzeigen ab. Deutlich positiv werden Patientenbroschüren beurteilt. Einsortiert unter:Healthcare Statistics ToGo, Pharma Marketing Insights
Vortrag und Diskussion auf dem “Gesundheitskongress des Westens” am 2. und 3. April 2014 in Köln “Viele Ärzte sehen sich in einem Dauerkonflikt zwischen dem Wohl des Patienten und den wirtschaftlichen Vorgaben der Klinik, Budgetierungen, Zielvereinbarungen und Sparzwängen: Es ist deutlich spürbar, dass der ökonomische Druck auf Ärzte, aber auch auf Gesundheitseinrichtungen zunimmt.” so Ingrid … Weiterlesen →