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Best Practices statt Tipps und Tricks: Wie Allgemeinmediziner, Praktiker und Hausärztliche Internisten ihre Praxisführung verbessern können

Belastungen des Arbeitsalltags
 Hektik, Stress, Ärger, Demotivation: für viele Praxisteams sind diese Begriffe tägliche Realität und beeinflussen Psyche und Physis. Andere verspüren nicht diesen direkten Druck, aber die Notwendigkeit „irgendetwas“ in den Prozessen und / oder Verhaltensweisen und / oder Routinen verändern zu müssen, da die Arbeit nicht (mehr) so zielgerichtet und „rund“ läuft wie gewünscht. […]

Arztpraxen: Professionelle Kommunikation spart Zeit

Passivität am Telefon Praxisteams verschenken mit der Art ihrer Patientenkommunikation nicht nur vielfältige Möglichkeiten, die Organisation besser zu gestalten und Zeit zu gewinnen, sondern nutzen auch kaum das Marketing- und Imagebildungs-Potential. Das zeigen die ersten hundert Pilotuntersuchungen der Benchmarking-Patientenkommunikations-Analyse. So verzichtet beispielsweise über die Hälfte der Medizinischen Fachangestellten darauf, bei telefonischer Terminvereinbarung durch gezielte Fragen […]

„Ein Leben mit der Psyche“

Der Psychosomatiker und Psychotherapeut Prof. Dr. Dr. Stephan Ahrens ist Gast bei „Mensch Wirtschaft!“ auf Hamburg1 Im Februar ist der Psychosomatiker und Psychotherapeut Prof. Dr. Dr. Stephan Ahrens Gast beim TV-Talk „Mensch Wirtschaft!“ auf Hamburg1. Im Gespräch mit dem Moderator Prof. Heinz Lohmann geht es auch um die Frage, welche Rolle die Stressbekämpfung in unserer … Weiterlesen →