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Ärztemangel – kein Provinzproblem

Dramatischer Ärztemangel in den Kliniken Die Email-Angebote der Headhunter nehmen zu, zum Teil schon mehrmals täglich. Während es anfangs noch die unbeliebten Nachtdienste waren, die feilgeboten wurden, reichen die Ärzte in den Krankenhäusern offensichtlich nun schon nicht mehr aus, um die Patienten Deutschlands tagsüber zu versorgen. Hier eine aktuelle Email vom 16.04. im Original: Sehr geehrter Herr […]

Patientenbefragungen in der Arztpraxis: Auch die Prozesszufriedenheit zählt

Einfache Befragungsmodelle beschreiben die Zufriedenheitsrealität unzureichend
 Patientenbefragungen werden in Arztpraxen überwiegend in einer sehr einfachen Umsetzungsform realisiert, bei der die Untersuchungsmerkmale von den Befragten mit Hilfe von Schulnoten bewertet werden. Die Ergebnisse bilden die Zufriedenheitsrealität jedoch nur unzureichend ab und eignen sich damit nicht für die Identifizierung von Stärken und Schwächen. Hierzu ist es notwendig, […]