Als Apotheke hat man ziemlich viel mit den Krankenkassen zu tun. Inzwischen rechnen wir nicht mehr direkt mit ihnen ab, sondern wir haben Rechnungsstellen, die die Aufteilung und Zusendung der vielen Scheine und Rezepte für uns übernehmen; die zum Teil Rechnungen direkt an die Patienten stellen (für was die Kasse nicht übernimmt) und auch die Patienten mahnen, die diese dann nicht zahlen. Das ist eine grosse Entlastung.
In der Schweiz muss jeder eine Grundversicherung bei der Krankenkasse haben. Das ist obligatorisch. Wer mehr lesen will über die Krankenkassen in der Schweiz kann das hier. Bei welcher Kasse und ob dazu noch eine Zusatzversicherung existiert und ob das eine Kasse ist, bei der die Patienten die Medikamente in der Apotheke selber zahlen müssen – das sagt uns die Krankenkassenkarte. Moderner Technik sei Dank kann mit Hilfe von dieser Karte (und des Internets) die Deckung am Tag des Medikamentenbezugs abgerufen werden. Trotzdem tauchen gelegentlich Fragen auf, die sich nur im direkten Kontakt klären lassen – die Apotheke fungiert hier meist als „Advokat“ des Patienten.
Zum Beispiel, wenn es um die Übernahme von Spezialnahrung geht: Unterstützung gegen die Krankenkasse.
Und auch bei: die zahlen das einfach nicht!
Man darf einfach nicht erwarten, dass das schnell ginge … Krankenkassenprobleme
und Spass macht uns das auch nicht: In der Warteschleife
Das sollte man als Patient in der Schweiz wissen:
Krankenkassen-Wahrheiten aus der Apotheke
Limitationen – wenn die Krankenkasse Einschränkungen macht
Rundumschutz – gilt nicht für Familienmitglieder … auch nicht haarige.
Kleinere Krankenkassenprobleme
Wenn die Kasse der Apotheke keine Auskunft geben will: Das kann ich ihnen nicht sagen
Retax auf Schweizerisch? Nicht mit mir. Manches kann ich nicht wissen.
Es ist nicht meine Versicherung, es ist ihre!
Metallos: wenn der Patient selber seine Rechnungen einschickt, dann merkt er auch, wie die Krankenkasse damit umgeht.
Zwischen allen Stühlen: wie es passieren kann, dass man gar nicht versichert ist.
Versichert oder nicht? Bei dem Fall glaube ich an Betrug des Arbeitgebers
Finanziell erzwungene Einsicht: wenn die Krankenkasse das Abrechnungssystem wechselt.
Rettung in der Not – auch bei selbstzahlenden Patienten.
und noch bei vielen Gelegenheiten mehr.
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