Ein „Facepalm“ nennt man es, wenn man seine Hand und sein Gesicht aufeinander bringt: z.B. die Hand auf das eigene Gesicht legt (oder klatscht) als Ausdruck eines gemischten Gefühls aus Humor, Unglauben oder Abscheu und Beschämung. Zum Beispiel wenn man von einem ausgesprochen schlechten Witz überrascht wird oder als Reaktion auf einen sehr dummen Ausspruch.
Man kann das Gesicht natürlich auch auf die Hände bringen um den gleichen Effekt zu zeigen.
Beides macht man eher bewusst als Zeichen für die gemachte Aussage … im Umgang mit Kunden ist das nicht zu empfehlen.
mehr „Facepalms“ von Berühmten: hier.