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In der Warteschleife …
Ein Kunde kommt mit einem Rezept. Er hat die Krankenkassenkarte nicht dabei, aber ich muss das Mittel sowieso bestellen, also sage ich ihm, er soll die Karte mitbringen, wenn er es abholen kommt, ansonsten muss er es selbst bezahlen. Als er am nächsten Tag nachmittags kommt … hat er die Karte nicht dabei. Kunde: „Könnten sie […]
Apotheken in aller Welt, 89: Obernberg, Österreich
Leser Martin schickt uns dies: Bin ein Stammleser Deines Blogs, für mich als Arzt voll interessant, diese Seite der Gesundheitsversorgung kennenzulernen – kenne Apotheken sonst ja eigentlich nur als Kunde, ist mir immer so ein bißchen eine black box – man Schickt Rezepte hin und keiner weiß, was dann genau mit den Patienten passiert […]
Schwierige Schmerztherapie
Schmerzen, speziell chronische Schmerzen zu therapieren ist nicht einfach. Aber manchmal machen es sich die Patienten auch selbst schwerer als nötig. Die Patientin kommt in die Apotheke und fragt mich: „Was kann ich noch nehmen gegen meine Schmerzen? Mein Arzt hat mir Tilur und Dafalgan aufgeschrieben.“ Ich möchte ihr in dem Fall eigentlich nicht *noch* […]