Es ist abends, 6 Uhr 45, kurz vor Ladenschluss. Telefon. Eine Frau – im Hintergrund andauerndes Kindergebrüll. Ich höre zu, was sie zu klagen hat. Im folgenden meine Seite des Gespräches: „Ja, das ist schon tragisch, was ihnen als alleinerziehende Mutter da so spät abends passiert ist – dass der Sohn den Flaschentrinkaufsatz kaputtgebissen hat […]