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Schlaflos in …

Kunde: “Ich habe Mühe zu schlafen. Haben sie mir da etwas, ausser den Tabletten?” (Aha, mein Stichwort ein bisschen Hintergrundforschung zu betreiben und vielleicht ein paar Tipps anzubringen!) Pharmama: “Wie sieht das denn bei ihnen aus? Haben Sie so etwas wie ein Schlafritual?” Kunde: “Ja, ich trinke Tee vor dem Schlafen.” Pharmama: “Oh, gut. Was […]

Auf der Sperrliste

Eine Frau telefoniert und fragt: “Haben Sie Seresta forte an Lager?” Da das immer mal wieder Lieferprobleme hat (und inzwischen gar nicht mehr erhältlich ist, aber das ist jetzt schon eine Weile her), schicke ich sie in die Wartemusik und schaue im Computer. Und wenn ich schon dran bin schaue ich auch grad mal, ob […]