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Wenn der Arzt nicht da ist …

Es sind Schulferien in der Schweiz – und was hat die (hier schreibende) Apothekerin dann? Viele Patientenprobleme mit Patienten, deren Ärzte auch in den Ferien sind. Nicht dass ich das ihnen…

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Ich hatte sie schon einmal!

Die ältere Frau in der Apotheke zu mir: “Ich hätte gerne Augentropfen.”

Pharmama: “Gerne – und wie heissen die?”

Frau: “Ich weiss nicht. Aber ich hatte sie schon einmal.”

Pharmama: “Für was für Augenprobleme waren sie denn?”

Frau: “Das weiss ich auch nicht mehr – aber sie waren so in einer Schachtel.”

Pharmama: “Hmmm. Wie hat die Schachtel ausgesehen?”

Frau: “Sie war so eher flach. Und drinnen waren so Plastikdinger!”

Pharmama: “Ah, dann waren es also Einzeldosen. Brauchen sie die Augentropfen denn gegen Allergien? Oder gegen trockene Augen?”

Frau: “Ich weiss nicht mehr, aber die Tropfen haben geholfen. Das waren so Plastikröhrchen in einer Schachtel.”

Das schränkt das natürlich enorm ein … auf nur noch so etwa 20, die ich da habe oder so /Ironie aus.

Ich ziehe nach Zufall eine Schachtel mit Augentropfen Monodosen aus der Schublade.

Pharmama: “Waren es die?”

Frau: “Nein, die waren es nicht. Die Schachtel sah anders aus.”

Pharmama: “Wie anders? Was waren die Farben darauf?”

und denke: Bitte sag nicht ‘blau’ – 90% der Augentropfen sind in irgendwie blauen Packungen ….

Frau: “Das weiss ich nicht mehr. Aber ich hatte sie schon einmal von hier.”

Ich versuche was anderes und hole von den Similasan Augentropfen.

Frau: “Ja, solche waren es. Genau!”

Jetzt ist es aber noch nicht ganz ausgestanden, denn …

Pharmama: “Davon gibt es aber auch verschiedene Sorten. Gegen Trockene Augen, gegen Allergien, gegen Augenreizungen … welche waren es denn?”

Frau: “Ich weiss nicht mehr. Sehen die alle gleich aus?”

Pharmama: “Ähnlich.”

… am Schluss hat sie die gegen trockene Augen genommen. 

Das war dann hoffentlich das, was sie auch schon einmal hatte …