Author: Dr. Ralph Jäger

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Rückmeldungen und Bewertungen der Patienten einfach sammeln

Dr. Ralph Jäger

In einer Arztpraxis laufen verschiedene Arbeitsabläufe Hand in Hand: die Terminplanung beispielsweise und der Service, der durch das medizinische Fachpersonal vorgenommen wird. Dazu gehören Blutabnahme, Blutdruck messen und vieles mehr. Dies alles ist mit den Sprechstunden und den Zeiten zu koordinieren, die sich der Arzt oder die Ärzte für die Patientenbetreuung, Untersuchungen und diagnostische Gespräche nehmen. Um herauszufinden, wo Strukturverbesserungen in Ihrer Praxis notwendig sein könnten, gibt es einen einfachen und praktischen Weg über das Internet.

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Nachbesserungen bei den EBM-Ziffern

Dr. Ralph Jäger

Seit Oktober 2013 ist die neue EBM-Regelung in Kraft und von beginn an in einigen Details heftig umstritten. Die Kassenärztliche Bundesvereinigung konnte nun gegenüber den Krankenkassen einzelne Verbesserungen durchsetzen, die Grundidee der neuen Ziffern und Bewertungssätze bleiben jedoch auch 2014 in Kraft.

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Schwachstellen des Datenschutzes in der Arztpraxis

Dr. Ralph Jäger

Gerade in den aktuellen Zeiten des NSA- und Datenschutzskandals wird die Datensicherheit in immer mehr Bereichen heiß diskutiert. Genau aus diesem Grund ist auch die Arztpraxis ins Visier der Öffentlichkeit geraten, denn in kaum einem Kontext werden so private und sensible Daten von Menschen aufbewahrt, wie in einer normalen Arztpraxis. Von Diagnosen über Medikationen und der Krankheitsgeschichte finden sich in den Unterlagen von Ärzten ein riesiger Fundus sensibler Daten.

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Verteilte Zweigniederlassungen als Alternative zum medizinischen Versorgungszentrum

Dr. Ralph Jäger

Medizinische Versorgungszentren (MVZ) bündeln zunehmend medizinische Kompetenzen und sind in vielen Fällen auch direkt an ein Krankenhaus angebunden. Neben den Vorteilen – der Übernahme von konsiliarischen Patienten oder der Nutzung einer gut ausgebauten Infrastruktur – ergeben sich aber auch Probleme aus dieser Form der Praxisgemeinschaft. Vor allem kann die exponierte Lage problematisch werden, wenn Patienten aus umliegenden Orten die weiteren Anfahrtswege nicht in kauf nehmen wollen oder eine Marktsättigung eintritt.

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Vorteile einer Arztpraxis im medizinischen Versorgungszentrum

Dr. Ralph Jäger

Die Kosten für eine eigene Praxis steigen zunehmend und auch freie Praxisräume sind schwer zu finden. Eine Alternative stellen hier Medizinische Versorgungszentren dar, die Ärzten und anderen Heilberufen vergleichweise günstige Räume zur Verfügung stellen und dabei die medizinische Fachkompetenz verschiedener Berufe an einem Ort bündeln.

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Günstiger und zuverlässiger Blankoformulardrucker

Dr. Ralph Jäger

Zu einer Grundausstattung jedes Büros gehört ein leistungsstarker Drucker, so auch zu der einer Arztpraxis. Wenn Sie gerade in Sachen Blankoformulardruck nicht nur entsprechenden Bedarf, sondern durchaus auch Qualität und ein optimales Preis-Leistungsverhältnis voraussetzen, sind Sie bei Praxissoftwareherstellern vermutlich an der falschen Adresse. Doch das muss nicht so bleiben, denn im ausgesuchten Onlinefachhandel finden Sie durchaus anspruchsvolle Laserdrucker mit dieser Zusatzoption. Diese sind ausgesprochen leistungsstark und qualitativ hochwertig im Druck und um einiges kostengünstiger.

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Ist die Terminerinnerung sinnvoll?

Dr. Ralph Jäger

Als Arzt führen Sie auch regelmäßig Vorsorgeuntersuchungen oder Maßnahmen der Früherkennung von Krankheiten durch. Dabei haben Sie einen zentralen Einfluss auf die Motivation Ihrer Patienten und darauf, ob diese die Termine wahrnehmen oder nicht. Mit einem Erinnerungs- oder Recall-Management können Sie die Zahl der Patienten, die Ihre Praxis zur Vorsorge aufsuchen, deutlich steigern. Zudem ist auch das Erinnern an im Voraus geplante Termine sinnvoll.

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Teammeetings als wesentlicher Bestandteil zufriedener und motivierter Mitarbeiter – so gelingt es

Dr. Ralph Jäger

Teambesprechungen zählen zu den wichtigsten Faktoren, um in Ihrer Praxis ein gutes und zufriedenstellendes Arbeitsklima für alle Beteiligten zu erzielen und vor allem zu erhalten. Doch vielleicht kennen Sie das auch ? Ineffizienz, ein schweigendes Team, wenn es um Probleme geht oder aber die Vermeidung von Entscheidungen und in letzter Konsequenz bleibt alles beim alten. Wenn Sie einige Grundregeln für Teammeetings beachten, werden diese zu sinnvollen Zeitinvestitionen.

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Die Bedeutung von Softskills in der Arztpraxis – Gesprächsbereitschaft, Empathie ist mindestens so wichtig wie Fachkunde

Dr. Ralph Jäger

Wenn Sie sich Ihren Tagesablauf durch den Kopf gehen lassen, werden Sie feststellen, dass ein Großteil Ihrer Tätigkeit mit Kommunikation verbunden ist. Tatsächlich ist es auch so, dass 60 bis 80 Prozent der ärztlichen Arbeit aus Gesprächen mit den Patienten besteht. Dies ist einer der Gründe, warum die sogenannten Soft Skills wie Zuhören, Empathie und Aufbau einer Vertrauensbasis zum modernen Arztverständnis dazu gehören muss. Unabhängig vom medizinischen und fachlichen Wissen können Sie nämlich damit auch wesentlich zum Funktionieren der Arzt-Patienten-Beziehung und Bindung beitragen.

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Wenn eine neue Kollegin kommt – so verläuft der Einarbeitungsprozess für alle Beteiligten zufriedenstellend und rasch

Dr. Ralph Jäger

Eine neue Mitarbeiterin in sein Unternehmen einzubinden, ist zwar ein wichtiger und anspruchsvoller Prozess, doch im ersten Moment auch mit viel Aufwand verbunden. Auch wenn Sie als Arzt einen großen Teil der Verantwortung für den erfolgreichen Einschulungsprozess tragen, wird der überwiegende Teil der Einarbeitung meist von Ihren Angestellten bzw. den MFAs erledigt. Hier gibt es einige grundlegende Aspekte zu beachten, um den oder die neuen Kollegen erfolgreich einzuarbeiten und diese Phase möglichst kurz zu halten.