Author: IFABS

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Wie zufrieden sind Pharma-Referenten mit ihren CRM-Systemen?

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CRM aus Management-Sicht: Grenzenlose Möglichkeiten
 Zielpersonen-Profile, quantitative Daten, Kontaktplanung und -verwaltung: die Möglichkeiten, die moderne CRM-Systeme Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im pharmazeutischen Außendienst zur Unterstützung ihrer Arbeit in den Bereichen „Information“, „Dokumentation“ und „Kommunikation“ bieten, sind fast grenzenlos. CRM aus Vertriebssicht: In Grenzen nutzbar
 Doch dieser Sichtweise des Managements folgen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außendienst […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Vom Mailing zum Availing: Best Practices der Pharma-Direktwerbung

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Zwiespältige Einstellung
 Zu Mailings mit Präparate-Informationen der pharmazeutischen Industrie haben Ärzte, aber zum Teil auch die Marketing- und Produktmanager der Firmen ein ambivalentes Verhältnis. Tatsache ist jedoch, dass die Unternehmen fortgesetzt auch auf dieses Medium (Kanal-Maximierung und -präsenz) setzen und dass in Praxen die stets gleichen Mechanismen greifen: ein Teil der Ärzte liest die Briefe […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Perspektiven von e/mHealth-Lösungen im Alltag von Arztpraxen: Eine Exploration bei niedergelassenen Ärzten, Medizinischen Fachangestellten und Patienten

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Digitalisierung in Arztpraxen: Theorie und Praxis Auch wenn die Berichterstattung und die Nutzerzahlen der digitalen Medien anderes suggerieren: bislang ist nur der kleinere Teil der Bevölkerung Internet-affin und in diesem Bereich umfassend aktiv. Gleiches trifft analog auf den Gesundheitsbereich zu: die Berichterstattung über die Möglichkeiten und den Nutzen der Digitalisierung ist fast überschäumend, doch die […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Neurologen und Fachärzte für Nervenheilkunde: Wie gut ist das Praxismanagement dieser Arztgruppen?

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Die Publikation „Das Praxismanagement der Fachgruppe „Neurologen / Fachärzte für Nervenheilkunde“ im Best Practice-Benchmarking“ zeigt auf der Basis von Praxisanalyse-Ergebnissen, wie ausgeprägt die Best Practice-Ausrichtung des Praxismanagements neurologisch / nervenärztlich tätiger Ärzte ist und welche Effekte für die Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit hieraus resultieren.

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Mit Zielen führen: Für die meisten niedergelassenen Ärzte ist das keine Perspektive

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Führung als Management-Jungbrunnen
 Die Ergebnisse von Praxisanalysen zeigen immer wieder, dass „führungsaktive“ Praxisunternehmen im Gegensatz zu führungspassiven – eine höhere Arbeitsproduktivität aufweisen, verbunden mit einem besseren Betriebsklima, – besser organisiert sind, deutlich weniger Überstunden leisten müssen und dadurch auch weniger Stress-Symptome zeigen, – zufriedenere Patienten haben, diese intensiver binden und sogar leichter Neupatienten gewinnen, – […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Ein optimal funktionierendes Praxismanagement ist keine „Hexerei“, sondern einfach und unaufwendig realisierbar

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Wie das funktioniert, zeigt ein Beitrag aus der Ärzte Zeitung vom 04.03.2016 
”Schwachstellen aufdecken: Per Fern-Check die Praxis optimieren Schwachpunkte in der Praxisorganisation zu finden und auszubessern macht Mühe. Unterstützung versprechen Berater. Als Alternative können Ärzte aber auch Fern-Checks nutzen. – 
Von Ilse Schlingensiepen  KÖLN. Wenn niedergelassene Ärzte das Gefühl haben, dass in ihrer Praxis […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Best Practices im Pharma-Außendienst: Bei Praxisberatungen die Kraft der Standards nutzen

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Beschränkter Zugang zur Servicelücke Pharma-Referenten – wie andere Außendienstmitarbeiter auch – werden in ihren Trainings dazu angehalten, bei den Kontakten mit ihren Ansprechpartnern eine positiv-harmonische Atmosphäre zu schaffen. Der Ansatz entspricht den Anforderungen der Kommunikations-Realität, ist aber gleichzeitig auch ein Hemmnis. So berichten Pharma-Referenten im Rahmen der SalesTalk Insights-Explorationen immer wieder, dass sie gerne dem gegenwärtigen […]