Dieses Buch der Serie „Fünf-Minuten-Facts&Figures“ zeigt auf der Basis von Praxisanalyse-Ergebnissen, welche Best Practice-Organisationsprinzipien in Arztpraxen mit sehr gut funktionierender Praxisorganisation eingesetzt werden. Die 20 Best Practice-Ansätze „guter“ Organisation in Arztpraxen Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft
Druck von außen
Hektik, Stress, Demotivation und Burn-Out: für viele Praxisteams sind diese Begriffe tägliche Realität. Und die Ursachen ihrer Misere sind schnell ausgemacht: vor allem zunehmende administrative Anforderungen und steigende Patientenanforderungen tragen dazu bei, dass der Arbeitsalltag zur Qual wird. Die Praxen als Problemursache
Untersucht man die Arbeit von Praxisteams, die über derartige Situationen […]
Schlüsselfaktor Patientenkommunikation Die Art, in der Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patientenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbetriebes aus. Eine präzise und gleichzeitig patientenorientierte Sprache spart Zeit, unterstützt die organisatorischen Abläufe und fördert den Gewinn.Schwierige Trainingssituation Medizinische Fachangestellte, die ihre […]
Veränderte Arbeitsbedingungen für Ärzte und Industrie
Die Bedingungen für den Erfolg von Arztpraxen und speziell die Einsatzbedingungen von Medikamenten werden inzwischen nicht mehr allein medizinisch bestimmt, sondern müssen im Kontext der gesamten Praxisarbeit gesehen werden. Im Outputbereich erwarten Patienten in deutlich zunehmendem Umfang ausführliche Beratungen und Informationen zu ihren Erkrankungen sowie zu verordneten Therapien und […]
Die Resultate von Marktforschungsuntersuchungen lassen keinen Zweifel: mittel- und langfristig wird die Adhärenz-Förderung zu einem zentralen Bindeglied zwischen dem Praxiserfolg niedergelassener Ärzte und dem Unternehmens-Erfolg pharmazeutischer Anbieter. Doch die gegenwärtig von Pharma-Marketing und –Vertrieb hierzu etablierten Ansätze greifen zu kurz und bieten Praxisinhabern keine geeigneten Hilfestellungen. Die Publikation „Konzeptionelle Grundlagen zur Förderung Adhärenz-basierter Arzt-Patienten-Beziehungen – […]
Jann Kessler drehte 2013 als Maturaarbeit den Dokumentarfilm Multiple Schicksale über Multiple Sklerose und Menschen mit dieser Krankheit. Dabei auch seine Mutter mit MS, die seit vielen Jahren nicht mehr sprechen kann. Der Film beeindruckte und aus der Maturaarbeit entstand ein kinoreifer Film.
Jetzt im Kino.
Ein berührender Film.
Vom Kampf um den eigenen Körper
| Tag | Datum | Zeit | Ort | Kino | Reservation/Kommentar | ♿️ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| FR | 21.10.15 | 18:30 | Thun | Rex | Thuner Kinopremiere mit Filmemachern | sehr gut |
| FR | 22.10.15 | 17:30 | Frauenfeld | Luna | (Reservierung: 052 720 36 00) | bedingt |
| FR | 22.10.15 | 17:30 | Wetzikon | Palace | (Karten kaufen) | |
| FR | 22.10.15 | 18:00 | Baden | Sterk | (Karten kaufen) | |
| FR | 22.10.15 | 18:15 | Winterthur | Loge | (Karten kaufen) | |
| FR | 22.10.15 | 20:00 | Frauenfeld | Luna | bedingt | |
| SA | 23.10.15 | 14:00 | Zürich | Riff Raff | Zürcher Kinopremiere mit Filmemachern | gut |
| SA | 23.10.15 | 17:30 | Wetzikon | Palace | (Karten kaufen) | |
| FR | 23.10.15 | 18:00 | Oensingen | Onik | ||
| SA | 23.10.15 | 18:00 | Baden | Sterk | (Karten kaufen) | bedingt |
| SA | 23.10.15 | 20:00 | Frauenfeld | Luna | (Reservierung: 052 720 36 00) | |
| SO | 24.10.15 | 15:30 | Frauenfeld | Luna | (Reservierung: 052 720 36 00) | |
| Mo | 24.10.15 | 17:30 | Frauenfeld | Luna | ||
| SO | 24.10.15 | 17:30 | Wetzikon | Palace | (Karten kaufen) | bedingt |
| SA | 24.10.15 | 18:00 | Oensingen | Onik | Mit Anwesenheit des Filmemachers | bedingt |
| SA | 24.10.15 | 18:15 | Winterthur | Loge | (Karten kaufen) | |
| Di | 24.10.15 | 20:00 | Frauenfeld | Luna | ||
| SO | 25.10.15 | 10:45 | Bern | cineMovie | ||
| SO | 25.10.15 | 11:00 | Oensingen | Onik 1 | ||
| SO | 25.10.15 | 11:00 | Rheinach AG | taB Atelier | ||
| SO | 25.10.15 | 11:15 | Basel | Atelier | Basler Kinopremiere mit Filmemachern | |
| SO | 25.10.15 | 18:00 | Baden | Sterk 2 | (Karten kaufen) | |
| SO | 25.10.15 | 18:00 | Luzern | Bourbaki | Luzerner Kinopremiere mit Filmemachern | |
| SO | 25.10.15 | 18:15 | Winterthur | Loge | (Karten kaufen) | bedingt |
| SO | 25.10.15 | 18:45 | Thun | Rex 4 | Thuner Kinopremiere mit Filmemachern | bedingt |
| MO | 26.10.15 | 12:15 | Basel | Atelier | (Karten kaufen) | |
| MO | 26.10.15 | 17:30 | Wetzikon | Palace | (Karten kaufen) | |
| MO | 26.10.15 | 18:00 | Baden | Sterk | (Karten kaufen) | |
| MO | 26.10.15 | 18:00 | Aarau | Freier Film | ||
| MO | 26.10.15 | 18:15 | Winterthur | Loge 3 | (Karten kaufen) | |
| MO | 26.10.15 | 18:45 | Thun | Rex 4 | ||
| MO | 26.10.15 | 20:00 | Frauenfeld | Luna | (Reservierung: 052 720 36 00) | |
| MO | 26.10.15 | 20:15 | Oensingen | Onik | ||
| DI | 27.10.15 | 12:15 | Basel | Atelier | (Karten kaufen) | |
| DI | 27.10.15 | 17:30 | Wetzikon | Palace | (Karten kaufen) | |
| DI | 27.10.15 | 18:00 | Baden | Sterk | (Karten kaufen) | |
| DI | 27.10.15 | 18:30 | Winterthur | Loge | (Karten kaufen) | |
| DI | 27.10.15 | 20:00 | Frauenfeld | Luna | (Reservierung: 052 720 36 00) | |
| DI | 27.10.15 | 20:15 | Gstaad | Cine Theater | (Karten kaufen) | |
| MI | 28.10.15 | 12:15 | Basel | Atelier | (Karten kaufen) | |
| MI | 28.10.15 | 17:30 | Wetzikon | Palace | (Karten kaufen) | |
| MI | 28.10.15 | 18:00 | Baden | Sterk | (Karten kaufen) | |
| MI | 28.10.15 | 18:30 | Winterthur | Loge | (Karten kaufen) | |
| MI | 28.10.15 | 20:00 | Frauenfeld | Luna | (Reservierung: 052 720 36 00) | |
| MI | 28.10.15 | 20:15 | Gstaad | Cine Theater | (Karten kaufen) | |
| DO | 29.10.15 | Lausanne | Société Suisse de la SEP | |||
| FR | 30.10.15 | Lausanne | Société Suisse de la SEP | |||
| SA | 31.10.15 | Lausanne | Société Suisse de la SEP | |||
| SO | 01.11.15 | 11:00 | Oensingen | Onik | ||
| SO | 01.11.15 | 11:00 | Wohlen | Rex | ||
| MO | 02.11.15 | 18:00 | Oensingen | Onik | ||
| DI | 03.11.15 | 18:00 | Oensingen | Onik | ||
| MI | 04.11.15 | 18:00 | Oensingen | Onik | ||
| DO | 05.11.15 | 18:00 | Oensingen | Onik | ||
| FR | 06.11.15 | 20.15 | Ins | Inskino | ||
| SA | 07.11.15 | 20.15 | Ins | Inskino | ||
| SO | 08.11.15 | 20.15 | Ins | Inskino | ||
| SO | 08.11.15 | 11:00 | Liestal | Oris | ||
| MO | 09.11.15 | 11:00 | Liestal | Oris | ||
| DI | 10.11.15 | 11:00 | Liestal | Oris | ||
| MI | 11.11.15 | 20.15 | Ins | Inskino | ||
| DO | 12.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| FR | 13.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| SA | 14.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| SA | 14.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| SO | 15.11.15 | 11:00 | Liestal | Oris | ||
| SO | 15.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| MO | 16.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| DI | 17.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| MI | 18.11.15 | 18:00 | Locarno | Rialto | ||
| DO | 03.12.15 | 18:00 | Thun | Rex | mit pro infirmis Thun – Kino für 8.– | |
| DI | 08.12.15 | TBA | Pfäffikon | Rex | ||
| MI | 09.12.15 | TBA | Pfäffikon | Rex |
Die Jury der Solothurner Filmtage hat Jann Kesslers Dokumentarfilm ins Programm aufgenommen. Er wurde an den 50. Solothurner Filmtagen aufgeführt. Eine Premiere für eine Maturaarbeit.
Der Film fand auch in den Medien ein Echo. Bespielsweise wurde Jann Kessler am 23.10.2015 ins Tagesgespräch von SRF 1 eingeladen.
[Aktualisierung 15.11.2015: Das Migros-Magazin schrieb das Porträt Gefangen im eigenen Körper, MM43, 19.10.2015.]
Ein empfehlenswerter Film. Er berührt. Der Dokumentarfilm Multiple Schicksale ist ein emotionaler Zugang zur Krankheit.
Was sind die Geheimnisse überdurchschnittlich erfolgreicher Arztpraxen? Landläufig wird davon ausgegangen, dass der Unterschied in einer Vielzahl von Privatpatienten, intensivem – u. U. sogar exzessivem – IGeL-Verkauf, aggressivem Marketing oder der Praxisgröße zu suchen ist. Doch weit gefehlt! Wertet man Praxisanalysen in Bezug auf die Praxismanagement-Merkmale aus, die besonders erfolgreiche Praxisbetriebe von anderen unterscheiden, so […]
„Bessere Aufklärung der Patienten durch die Ärzte, das hält die Telefonleitung frei und schränkt die ständigen Nachfragen der Patienten ein!“ Dieser Verbesserungsvorschlag einer Medizinischen Fachangestellten, die im Rahmen des Projektes „Best Practice-Initiative Rheumatologie“ befragt wurde, bringt auf den Punkt, woran es in vieler Betrieben dieser Fachgruppe mangelt: eine unzureichende Information der Praxisbesucher. Die Ärzte rechtfertigen […]
Die Betreuungsqualität ist ein zentraler Erfolgsparameter der Arbeit von Pharma-Referenten. Das Konzept der Regionalen Kundenzufriedenheitsanalyse (RKA) versetzt den einzelnen Außendienstmitarbeiter in die Lage, mittels eines Kunden-Assessments das Ausmaß seiner persönlichen Betreuungsleistung zu bestimmen und zu vergleichen. Es ist das einzige Verfahren, dass eine realitätsbezogene Beurteilung des qualitativen Arbeitserfolges ermöglicht. Besonders hilfreich ist bei diesem Ansatz, […]
Interview mit Peggy Zimmermann über ihre Website Pflegenaut – Das Informationsportal für pflegende Angehörige.