Category: Marketing

Marketing

Die Unzulässigkeit des kostenlosen Verblisterns

Der Blister-Blog

Ein Apotheker, der einem Heim die patientenindividuelle Neuverblisterung der Arznei­mittel an­bietet, ohne hierfür eine Vergütung zu verlangen, verstößt gegen das Heil­mit­tel­werbe­gesetz und gegen seine Berufspflichten. Der Heimträger, der sich kostenlos beliefern lässt, ist Tatteilnehmer dieser Ver­stöße und kann ebenso wie der Apotheker wett­be­werbs­recht­lich verfolgt werden. Ver­antwortliche des Heims, die vorsätzlich einen ent­sprech­en­den Vertrag abschließen, können sich wegen […]

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Marketing

Heimversorgung: BGH stärkt Apothekern den Rücken

Der Blister-Blog

Schließen eine Apotheke und ein Heim einen Versorgungsvertrag für die Heimversorgung nach §12a ApoG, müssen sich Heim und Apotheke an die darin vorgesehene Kündigungsfrist halten. Das entschied der BGH am vergangenen Donnerstag – und kippte damit ein Urteil des OLG Celle. Dieses hatte im November 2015 die fristlose Kündigung eines Heimversorgungsvertrags durch den Träger für rechtens […]

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Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Best Practice-Kommunikation zwischen Medizinischen Fachangestellten und Patienten: Achtung Destruktions-Falle!

IFABS

„Sie dürfen noch kurz im Wartezimmer Platz nehmen!“ Täglich verwenden tausende Medizinische Fachangestellte diese Formulierung. Was von den Mitarbeiterinnen weitgehend unreflektiert als höfliche Formel verstanden und dementsprechend verwendet wird, ist in den Augen vieler Patienten fast ein Affront, denn sie fühlen sich von oben herab behandelt („Sie dürfen…“). Hinzu kommt, dass die Perspektive „kurz“ eine […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Medizin: Mit dem Optimeter zu einem kerngesunden Praxismanagement

IFABS

Die Optikmeter-Technik bietet eine repräsentative und objektive Möglichkeit, den Gesundheitszustand des Praxismanagements zu bestimmen und zu optimieren.
Es ist ein Bestandteil des Valetudo Check-up© „Praxismanagement“, einer kompletten, als Ferndiagnose konzipierten Benchmarking-Praxisanalyse. Das Leistungspaket beinhaltet die Bereitstellung der Analysebögen (Arzt, Medizinische Fachangestellte und Patienten), die Auswertung der eingeschickten Fragebögen, den Benchmarking-Vergleich der Praxisdaten sowie einen umfassenden Auswertungsbericht, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

NPO-Fundraising: Pöbeln für Oxfam, Ärzte ohne Grenzen und das Rote Kreuz

IFABS

Anmache pur „Hey Alter, gimme five!“ „Sweety, für ’ne Unterschrift knuddel ich Dich auch!“ „Sie sehen nicht blöd aus, da sind Sie genau der richtige Gesprächspartner!“ Die Crew, die sich in Düsseldorf auf einer Einkaufsstraße mit diesen und ähnlichen Sprüchen Aufmerksamkeit verschaffen wollte, war nicht für ein neues Produkt oder ein Zeitschriften-Abonnement aktiv, sondern – […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Strategische Vertriebsforschung: Was Pharma-Außendienstmitarbeiter über ihre Ansprechpartner wissen sollten

IFABS

Zurückhaltung bei Arzt-Analysen „Meine Zahlen sind doch ok!’“ „Mit so etwas möchte ich meine Ärzte nicht belasten!“ „Was soll das bringen?“ Was in anderen Branchen zum Vertriebsalltag zählt, ist im ambulant tätigen Pharma-Außendienst bislang nur selten zu finden: Zufriedenheitsbefragungen der Kontaktpersonen, die die persönliche Betreuungsqualität von Vertriebsmitarbeitern ermitteln. Die Gründe, die sich hinter den genannten […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Medizin: Mit durchschnittlich 38 konkreten Verbesserungsvorschlägen zu einem gesunden Praxismanagement

IFABS

Für die mehr als 7.000 Ärzte, die bislang einen Valetudo Check-up© „Praxismanagement“ durchgeführt haben, konnten im Mittel je Betrieb 38 Ansätze für Optimierungen identifiziert werden. Auch Praxen, die bislang keinen Problemdruck empfanden, profitierten hiervon. Der Valetudo Check-up© „Praxismanagement“ ist eine komplette, als Ferndiagnose konzipierte Benchmarking-Praxisanalyse, die auf eine Optimierung der o. a. Parameter ausgerichtet ist. […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Strategisches Management von Arztpraxen: Avoiding Excellence

IFABS

Einfache Management-Optimierung in Arztpraxen
 In vielen Branchen und den dort tätigen Unternehmen ist aufgrund einer hohen Spezialisierung der Wandel von einem Ressourcen-belastenden Arbeitsalltag zu produktiver Funktionalität meist mit einem großen Arbeitsaufwand verbunden. Viele niedergelassene Ärzte sind der Meinung, dass diese Situation auch auf ihre Betriebe zutrifft, doch genau das Gegenteil ist der Fall. Das zeigen […]