Der Mindestkurs wurde aufgehoben. Der Franken ist unglaublich stark. Für den Laien hört sich das tatsächlich nach einer guten Sache an … bekommt er doch mehr für sein Geld . Naja, zumindest, wenn er im Ausland einkauft – der Wirtschaft im Lande selber tut das nicht speziell gut – wie ich hier sozusagen im Logenplatz […]
Wir hatten da eine etwas …. schwierige Kundin. Angefangen hat das eigentlich, als ich bei ihrer Beratung kurz von der sich entschuldigenden Pharmaassistentin unterbrochen wurde um ein Rezept zu kontrollieren. Eine kleine aber wichtige Sache von hier nicht mal einer Minute und taktischer-weise zu einem Zeitpunkt, wo die Kundin gerade einen Moment überlegte, ob sie das Medikament jetzt kauft oder […]
Der nicht mal so alte Typ kommt zur Apo-Theke, deutet auf das Regal hinter mir und grunzt: „Aspirin“. Ich musste mich stark zurückhalten, nicht auch zu zeigen und zu grunzen: „Apotheke.“, „Regal.“ „Kasse“ … Ich war natürlich anständig, aber das erinnert mich an das Restaurant-Schild auf dem stand: Sirup! – 2 Franken Sirup, Bitte – 1 […]
1. Schön, dass das Ehrenamt in meinem Landkreis sehr hoch geschätzt wird. 2. Meine Vorbereitung auf das Zwischengespräch als RA-Praktikantin ist noch recht mangelhaft. 3. Menschen, die immer alles schlecht reden, kann ich gar nicht abhaben. 4 Im Winter kann es auch einmal glatt auf den Straßen sein, das weiss doch jeder. 5. […]
Ihr kennt das: Ihr seid grad daran einen Kunden zu bedienen (oder in meinem Fall einen Patienten am beraten) und dann … schliesst ihr die Schublade direkt auf euren Finger. Fest. “Autsch.” sage ich und rede normal weiter mit dem Kunden. Oder besser, ich versuche normal weiter zu reden und das Gesicht nicht zu verziehen, denn […]
Patient in der Apotheke: “Sie haben hier aber viel mit kranken Menschen zu tun!” Genie. Tagged: Apotheke, Arbeit, Patient
Das Jahr 2014 neigt sich nun endgültig dem Ende zu. Somit ist es auch Zeit in den letzten Stunden des alten Jahres über das vergangene Jahr nachzudenken und etwas zurückzublicken. Das Jahr 2014 war für mich ein ereignisreiches Jahr. Ruhig war es eigentlich nie. Es war für mich persönlich ein Auf und Ab der Gefühle. […]
Immer wieder gelesen in Kommentaren zu Sachen, die auch nur annähernd mit den Apotheken hier zu tun haben: Leute, die verlangen, dass nicht mehr ganze Packungen abgegeben werden, sondern Tabletten entsprechend der Behandlungsdauer abgefüllt werden. Ich meine: das hört sich doch echt gut und praktisch an: Der Arzt verschreibt einfach genau die Anzahl Tabletten, die für […]
… oder: ein Einblick in das Schweizer Gesundheitssystem. Die Frau bringt mir 3 Rezepte und 3 Kassabons. Sie hat die Medikamente (nicht rezeptpflichtiges) ohne Rezept gekauft. „Könnten Sie mir das Geld dafür zurück geben und das der Krankenkasse abrechnen?“ Hmm … ich mache das gelegentlich. Hauptsächlich dann, wenn ein Patient etwas gleich braucht und sowieso […]
Betritt man das Büro von Elmar Gerike, dem Leiter des Bereichs Order Management, fällt einem ein Gegenstand ins Auge, der hier vermeintlich fehl am Platze ist: ein goldener Staffelstab. Was es damit auf sich hat, erklärt er mir im Interview. Was macht eigentlich das Ordermanagement? Elmar: Im Ordermanagement werden verschiedene Prozessschritte von mehreren Teams abgebildet. […]