Tag: Arzt

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma: „Schon wieder so eine Idee vom Außendienst!“

IFABS

Keine Begeisterung bei Außendienst-Vorschlägen
 Wenn Pharma-Außendienstmitarbeiter dem Management Vorschläge unterbreiten, die sie im Rahmen ihrer Arztbesuche selbst entwickelt haben oder Anregungen von Ärzten übermitteln, werden diese meist freundlich dankend entgegen genommen und verschwinden dann in irgendeiner Schublade. Etwas hellhöriger wird bei Meldungen über Konkurrenzaktivitäten reagiert, doch auch hierbei gilt, dass viele Informationen als Einzelfälle klassifiziert […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Im Trend: Perspektiv-Wechsel bei der Betrachtung von Arztnetzen

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Versorgungsqualität & Management Praxis-Netze verfolgen im Hinblick auf die Gesundheitsversorgung der Patienten ihrer Mitglieder das Ziel, eine möglichst hohe medizinische Qualität durch eine optimierte Betreuung, Kooperation und Kommunikation zu gewährleisten. Aber wie “gesund” sind Netzpraxen selbst, d. h. wie gut ist ihr Praxismanagement für diese Zielsetzung ausgeprägt? Nicht die Tatsache allein, Mitglied eines Netzes zu […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Gefangen in der Service-Denkfalle “Offene Sprechstunde”

IFABS

Ärzte kümmern sich immer intensiver darum, die Zufriedenheit ihrer Patienten zu steigern. Ein solcher Ansatz ist das Angebot von Praxen, die mit einem Terminsystem arbeiten, ergänzend eine eigene “offene Sprechstunde” einzurichten, zu der Patienten ohne entsprechende Anmeldung kommen können. Das Resultat ist Chaos, denn diese Organisationsform hilft niemandem: – Patienten ohne Termin müssen unkalkulierbar lange […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Einheitsbrei durch fehlende Feedback-Erhebungen: Ärzte bemängeln eine zu geringe Gestaltungs-Attraktivität von Außendienst-Gesprächshilfen

IFABS

Die Unterstützung wird kaum angenommen Sie zählen – wie auch Mailings – zu den ambivalenten Marketing- und Vertriebsinstrumenten: Folder und Tablet-Präsentationen, die zur Unterstützung der Arztgespräche von Pharma-Referenten eingesetzt werden. Oder auch nicht: die Erfahrungen des Monitoring-Projektes “Pharma SalesTalk Insights” zeigen, dass lediglich in 46% der Kontakte derartige Gesprächshilfen eingesetzt werden. Meist handelte es sich […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Strategie- und Trendscouting mit der Praxismanagement-Drohne: eHealth-Diffusion und die Organisations-Barrieren in Arztpraxen

IFABS

Hohes Interesse, geringe Umsetzung Immer mehr eHealth-Software-Lösungen, -Apps und Internet-Services drängen auf den Markt. Das Interesse an den Einsatzmöglichkeiten ist groß, die konkrete Umsetzung bislang jedoch nur gering. Hierzu tragen vor allem ungeklärte Einsatzbedingungen bei, z. B. im Hinblick auf den Datenschutz, die Abrechnungsmöglichkeiten oder auch in Form ausstehender verbindlicher Einsatzempfehlungen von Fachgesellschaften. Hinzu kommt […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Das Praxismanagement in Arztnetzen im Best Practice-Benchmarking

IFABS

Die e-Books der Serie „Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft“ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier tätigen Akteure. 
Die Publikation „Das Praxismanagement in Arztnetzen im Best Practice-Benchmarking“ zeigt auf der Basis von Praxisanalyse-Ergebnissen, wie ausgeprägt die Best Practice-Ausrichtung des Praxismanagements […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Warum ein Teil der Arztpraxen nicht erfolgreich sein kann

IFABS

Was machen überdurchschnittlich erfolgreiche Arztpraxen anders als weniger erfolgreiche Praxisbetriebe? Setzen Sie mehr IGeL ein, betreiben Sie mehr Marketing oder legen die den Schwerpunkt auf maximalen Patientendurchsatz statt auf Qualitäts-Medizin? Analysiert man die Unterschiede auf der Grundlage von Praxisanalyse-Ergebnissen, wird schnell deutlich, dass vor allem ein Arbeits-Grundprinzip den Unterschied ausmacht: erfolgreiche Praxisteams optimieren systematisch alle […]

Apotheke, Pharmaindustrie

Holen Sie Ihre Medikamente … wo?

admin

Nein, mal nicht aus dem Internet. Aber man hat als Patient heute die Wahl – es ist nicht mehr einfach nur die Apotheke vor Ort, auch wenn das immer noch die beste Möglichkeit wäre im Sinne der Medikamentensicherheit. Trotzdem bin ich derartiges (noch) nicht gewohnt: “Bezug der Medikamente beim Hausarzt oder in einer Apotheke.” Auf […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Tablet statt Fragebogen: Wie überzogen-positive Nutzerdarstellungen die Diffusion von eHealth-Lösungen behindern

IFABS

Digitaler Wandel in der Datenerhebung Verfolgt man die Berichterstattung über eHealth-Lösungen für Arztpraxen, ist sie durch eine starke Betonung einzelner positiver Auswirkungen und ihre Verallgemeinerung geprägt. Doch für die notwendige und sinnvolle Diffusion wäre mehr Realitätsbezug hilfreich, um möglichst viele Praxisinhaber anzusprechen. Ein Beispiel ist die Nutzung von Tablet PCs zur Erfassung von Daten, die […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Was Selfies zur Optimierung des Managements von Arztpraxen beitragen können

IFABS

Hohe Arbeitsbelastung durch Praxismanagement-Defizite
 Streß, Ärger, Burn-out: für viele Praxisteams sind diese Begriffe tägliche Realität. Ärzte und Medizinische Fachangestellte richten bei der Ursachenanalyse den Blick meist nach außen. Ihrer Meinung nach sind vor allem eine ausufernde Administration und steigende Patientenansprüche verantwortlich. Untersuchungen des Praxismanagement zeigen jedoch, dass in Arztpraxen – über alle Fachgruppen und Praxisformen […]