Ältere weibliche Patientin (Typ feine Dame) am Morgen in der Apotheke mit Überzeugung: „Der Arzt hat für mich gestern ein Rezept hierher gefaxt!“ Ich frage nach ihrem Namen und gehe es suchen. Erst im Computer (wir geben alle Faxe ein), dann ausserhalb. Ich finde nichts. „Tut mir leid, das letzte Rezept, das ich von ihnen […]
Auf dem Rezept für ein Kind, Geburtstag Mitte 2008 – also 7 Jahre alt. Das Kind ist nicht anwesend, nur der Vater, der das Rezept gebracht hat: BenUrOn Saft D.S: 20 ml 4 x täglich Hmmm. BenURon enthält Paracetamol. In der Dosierung 30mg/ml = Also sind 20ml = 600mg. 600mg x 4 […]
Ärzte freunden sich mit der Unternehmer-Rolle an Immer mehr niedergelassene Ärzte machen sich mit dem Gedanken vertraut, dass für ihren Praxiserfolg auch ein adäquates unternehmerisches Handeln notwendig ist und suchen nach entsprechenden Hilfestellungen, um an das notwendige Know-how zu gelangen. Pharma-Anbieter reagieren zurückhaltend Die in der Arztfortbildung stark engagierte Pharma-Industrie hat diesen Trend bislang nur […]
Die fein angezogene Kundin streckt mir bei ihrem Kosmetikeinkauf die Kreditkarte entgegen und sagt: „Mein Mann ist Arzt, bekomme ich hier bei ihnen auch 10 Prozent?“ „Mit dem Arztausweis, Ja.“ – sage ich. Frau: „Aber in der XY Apotheke in (Ort in der Nähe) bekomme ich das immer!“ Pharmama: „Ja – das mag gut sein, […]
Das Zehn-Minuten-Briefing „Einfach professionell delegieren“ beschreibt den Nutzen des Delegations-Prinzips und zeigt auf, wie es im Praxisalltag erfolgreich umgesetzt wird. Einfach professionell delegieren – Zehn-Minuten-Briefings für niedergelassene Ärzte
Lieber Selbst-dispensierender Arzt, Es ist eine Sache, der Patientin das zu spritzende (anthroposophische) Medikament selber abzugeben (lies: zu verkaufen). Es ist eine andere Sache, der Patientin dann ein Rezept für „Spritzenmaterial“ (weiter undefiniert) auszustellen und sie damit in die Apotheke zu schicken mit der Anweisung: „Fragen Sie dort nach, wie man sich das selber in […]
Unter das Betäubungsmittelgesetz fallen stark wirksame schmerzstillende oder auch beruhigende oder anregende Medikamente mit Abhängigkeitspotential. Aus diesem Grund werden diese Medikamente streng kontrolliert. Unter anderem dürfen sie nur mit speziellen Rezeptformularen verschrieben werden. Jegliche “Bewegung” (Lieferung, Abgabe) wird genauestens dokumentiert. Diese Medikamente – vor allem die starken Schmerzmittel – werden vor allem dann verschrieben, wenn […]
Die Beratung beginnt bereits während der Wartezeit
Peter K. ist ein Profi in Sachen „Praxismanagement-Beratung“ von Ärzten. Während wir im Wartezimmer sitzen („Herr Doktor hat gerade einen Notfall.“), macht er sich gleich einige Notizen zur aktuellen Situation in dieser allgemeinmedizinischen Gemeinschaftspraxis: – Gespräche am Empfang können im Wartezimmer mitgehört werden, da die Tür nicht geschlossen […]
Wie gut erreiche ich meine Patienten kommunikativ? Die Beantwortung dieser Frage ist für Praxisinhaber gleich aus mehreren Gründen essenziell wichtig: (1) Um die notwendigen Therapien adäquat einsetzen zu können, muss der Patient überhaupt erst ein Verständnis für seine Erkrankung entwickeln. Erreichen die hierfür benötigten Informationen den Patienten nicht oder nur teilweise, ist ein Scheitern der […]
Wirklich – wenn ich Ihnen sage, dass sich Ihre Symptome sehr nach einem Gürtelrose Ausbruch anhören und Sie besser sofort zum Arzt / ins Spital gehen sollten, dann diskutieren Sie nicht mit mir, dass Sie nicht gehen können wegen Kein Termin / Arzt in den Ferien / Arzt passt mir nicht / es passt nicht in Ihren […]