Tag: Arzt

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Trainingsmaßnahmen für den Pharma-Außendienst: An der Realität vorbei

IFABS

Zuordnung ohne Berücksichtigung individueller Erfordernisse “Herr P. könnte ‘mal wieder ein Gesprächstraining vertragen!” “Wir führen am besten für die ganze Region eine ergänzende Produktschulung durch!” “Für alle, die bislang weniger als die Hälfte ihres Ziels erreicht haben, ist ein erweitertes Verkaufstraining verbindlich!” Die Anlässe, Außendienstmitarbeiter zu schulen, sind häufig nicht individuell-bedarfsorientiert, sondern folgen fixen Terminierungen […]

Arzt

Keine Wartezeiten mehr: Arzttermine bequem online und mobil buchen

Bjoern Keune

Vorbei sind die Zeiten, in denen Patienten in einer Arztpraxis anrufen mussten, um einen Termin zu vereinbaren. Keine langen Wartezeiten, keine Abhängigkeit von den Sprechstundenzeiten – auf Arzttermine.de können Patienten nun von überall ihren Termin buchen: online aber auch mobil vom Tablet oder Smartphone. Auch Termine beim Facharzt, die sonst auch mal Monate später stattfinden, können so schneller gebucht werden. Und das 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche. Das Berliner Unternehmen Arzttermine.de erleichtert somit den Facharztzugang und ermöglicht eine schnellere Behandlung. Die Nutzung des Onlinedienstes und der Smartphone-App ist für Patienten kostenlos.

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Was niedergelassene Ärzte von Pharma-Referenten erwarten

IFABS

Nicht überragend: Ein CQS von 56% Unter dem Titel: “Außendienst-Kompass – Sales Talk Insights” bewerten niedergelassene Ärzte seit mehreren Jahren im Rahmen eines Monitoring-Projekts die Pharma-Berater, die sie besuchen, in Bezug auf die Betreuungsqualität in den Bereichen “Gesprächsführung”, “Kompetenz” und “Service”. Mit der gleichen Methodik arbeitet auch das Instrument “Regionale Kundenzufriedenheitsanalyse (RKA)“, das Pharma-Referenten selbst […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Judgemental Doctors: Die Adhärenz-Blockierer

IFABS

Klare Worte “Wer ein solches Übergewicht hat, braucht sich über Herzprobleme nicht zu wundern!” Allgemeinarzt Dr. K. ist ein Mediziner, der seinen Patienten offen, eindeutig und ohne Schönung ihre Situation beschreibt. Und speziell zu Übergewicht und den negativen Folgen hat er eine ganz klare Meinung. Er zählt damit zur Gruppe der Judgemental Doctors, die eine […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Gleiches Recht für alle: Ärzte und Patienten als Internet-Nutzer

IFABS

Das Internet als medizinische Informationsquelle Eine Vielzahl von Untersuchungen belegt: immer mehr Ärzte nutzen beruflich das Internet. Im Vordergrund stehen dabei die Beschaffung aktueller Informationen, die ihre Arbeit unterstützen sollen sowie der kollegiale Meinungsaustausch. Gleichzeitig haben sich Internetquellen auch für Gesundheitsinteressierte zu einer der wichtigsten Anlaufstellen entwickelt, um sich über Krankheitsbilder, Diagnostik, Therapien und Verhaltensmöglichkeiten […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Vertrieb: Mehr durch mehr ist zu wenig

IFABS

Die Vertriebspräsenz wird steigen Prognosen gehen davon aus, dass pharmazeutische Unternehmen in diesem Jahr ihre Außendienststäbe wieder aufrüsten werden, eine Zunahme der aktuellen Stellenangebot unterstützt diese Annahme. Die Strategie ist dabei eindeutig: breitere Zielgruppenabdeckung und mehr Kontakte sollen Marktpositionen festigen und ausbauen. Kaum Berücksichtigung findet jedoch bei diesem “Mehr durch mehr”-Ansatz die Frage, ob denn […]

Apotheke, Pharmaindustrie

Bonuspunkte für Ehrlichkeit

admin

Es ist Nachmittag. Ein jüngerer Mann kommt in die Apotheke. “Ich bräuchte eine Packung davon”  (zeigt mir ein Mittel gegen Schizophrenie). Pharmama: “Haben Sie ein Rezept?” Mann: “Nein, leider nicht mehr. Und ich habe heute die letzte Tablette genommen.” Pharmama: “Waren Sie schon einmal bei uns?” Mann: “Ja, aber nicht wegen dem.” Das stimmt. Der … … Weiterlesen →