Tag: Arztpraxis

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Best Practice-Tipps für das Praxismanagement: Wie Höhenunterschiede wirken

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Produktivität plus Gesundheit Der Arbeitsalltag in Arztpraxen ist für Medizinische Fachangestellten durch eine Vielzahl von Routinen und wiederkehrende Handlungen gekennzeichnet. Deshalb kommt es nicht nur aus motivatorischen, sondern auch unter Produktivität-Gesichtspunkten darauf an, das Arbeitsumfeld so zu gestalten, dass die Arbeit der Mitarbeiterinnen bestmöglich unterstützt wird. Wo steht der Drucker? Ein viel zu wenig beachteter […]

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Best Practices in der Arztpraxis: Die Stärken und Schwächen des Praxismanagements auf einen Blick

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Akuter Handlungsbedarf Haus- und Fachärzte beschäftigen sich zunehmend mit der Optimierung ihrer Praxisführung. Die Gründe hierfür sind vielfältig: deutlich veränderte Patientenanforderungen, die aufkommende Digitalisierung, zunehmende Administration, aber auch härterer Wettbewerb und Kostensteigerungen sind Anlässe hierfür. Hinzu kommt: immer mehr Praxisinhaber – und natürlich auch ihre Mitarbeiterinnen – würden gerne den täglich aufreibenden Arbeitsdruck und Überstunden […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Teamplayer gesucht: Nur die wenigsten Ärzte setzen auf Gemeinschafts-Denken und -Handeln

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  Lieber solo Eine zentrale Erkenntnis aus vielen tausend Valetudo Check-up©-Untersuchungen ist, dass Praxisinhaber – die Best Practicioner unter ihnen und die nachrückende Mediziner-Generation ausgenommen – keine Teamplayer sind. Oder anders formuliert: die Arzthelferinnen arbeiten für die Ärzte, man kooperiert aber nicht im Sinne eines Teams.

Beziehungslos
 Die Gründe hierfür sind vielfältig, die Auswirkungen eindeutig: Produktivität, […]

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Vom Best Practice-Status noch weit entfernt: Medizinische Fachangestellte und ihre Patientenkommunikation

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Schlüsselfaktor Patientenkommunikation Die Art, in der Medizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patien-tenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbe-triebes aus. Eine präzise und gleichzeitig patientenorientierte Sprache spart Zeit und unterstützt die organisatorischen Abläufe. Der Best Practice-Standard Um gleichzeitig patientenorientiert und produktiv zu kommunizieren, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Die Benchmarking-Sprechstunde Arztpraxis: Isoliert ins Abseits

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Wo sind die Patienten?
 Wie wichtig vergleichende Untersuchungen der Praxisarbeit sind, zeigt das Beispiel einer Hausarzt-Praxis mit zwei Ärzten, die im Zentrum einer Großstadt, mit hohe Konkurrenzintensität angesiedelt ist. Seit einiger Zeit bemerkten die beiden Mediziner einen deutlichen Einbruch der Patientenzahlen und des IGeL-Umsatzes. Viele Stammpatienten hatten schon seit längerer Zeit keinen Termin mehr vereinbart, […]

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Wie Neurologen ihr Praxismanagement-Formtief überwinden können

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Belastungen des Arbeitsalltags Hektik, Stress, Ärger, Demotivation: für viele Praxisteams sind diese Begriffe tägliche Realität und beeinflussen Psyche und Physis. Andere verspüren nicht diesen direkten Druck, aber die Notwendigkeit „irgendetwas“ in den Prozessen und / oder Verhaltensweisen und / oder Routinen verändern zu müssen, da die Arbeit nicht so zielgerichtet und „rund“ läuft wie gewünscht. Ungenutzte […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Die Best Practices der Praxisführung als Referenz für Internisten

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Belastungen des Arbeitsalltags
 Hektik, Stress, Ärger, Demotivation: für viele Praxisteams sind diese Begriffe tägliche Realität und beeinflussen Psyche und Physis. Andere verspüren nicht diesen direkten Druck, aber die Notwendigkeit „irgendetwas“ in den Prozessen und / oder Verhaltensweisen und / oder Routinen verändern zu müssen, da die Arbeit nicht (mehr) so zielgerichtet und „rund“ läuft wie gewünscht. […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Best Practices der Organisation in Arztpraxen: Patienten-Empfang im Silent Modus

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Patienten lieben es ruhig
 Untersucht man, welche Aspekte Patienten an Arztpraxen positiv bewerten, so wird immer wieder das Attribute „Ruhe“ genannt. Es bezieht sich zum einen auf die Art, wie die Aktivitäten der Medizinischen Fachangestellten ausgeführt werden (Gelassenheit vs. Hektik), zum anderen auf die arbeitsbezogenen akustischen Signale (Stimmen, Geräte). Eine beide Dimensionen betreffende, ruhestörende Quelle […]