Tag: Arztpraxis

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Management in der Arztpraxis: Hybrid gegen Betriebsblindheit und Verkrustung

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Regelmäßige Praxisanalysen sichern den Erfolg Die regelmäßige Überprüfung von Qualität und Funktionalität der Praxisarbeit ist eine grundlegende Voraussetzung für Arbeitserfolg und –zufriedenheit. In überdurchschnittlich erfolgreichen Arztpraxen sind solche Untersuchungen ein fester Bestandteil der Arbeit, um kontinuierlich das Leistungsangebot und die zu seiner Erbringung notwendigen Voraussetzungen mit den Patienten- und Marktanforderungen abzugleichen, der „Verkrustung“ von Strukturen, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Basiswissen „Patientenbefragung“: Ein Zehn-Minuten-Briefing für praxisberatende Pharma-Außendienstmitarbeiter

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Dieses Buch aus der Serie „Zehn-Minuten-Briefings“ vermittelt praxisberatenden Pharma-Referenten einen Überblick, welche vielfältigen Vorteile Patientenzufriedenheits-Befragungen für Arztpraxen haben, wie man sie systematisch plant und erfolgreich umsetzt. Basiswissen „Patientenbefragung“ Zehn-Minuten-Briefings für praxisberatende Pharma-Außendienstmitarbeiter

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

eHealth-Trendscouting: Der Mainstream internetmedizinischer Patientenanforderungen ist als Maßstab für praxisindividuelle Strategien ungeeignet

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Erhebungsdaten sind nicht übertragbar
: Inzwischen existiert eine Vielzahl von Studien und Untersuchungen über die Einstellung der Bevölkerung zur Internetmedizin und zum Nutzungsverhalten. Die Angaben sind zur Einschätzung von globalen Trends äußerst wichtig, eignen sich aber – wie eine Exploration zeigt – für die Entwicklung konkreter Praxis-Strategien nur bedingt, denn die Parameter können – bezogen auf den […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Unzureichende Organisation in der Arztpraxis: Nur Eigeninitiative hilft gegen Stress und Frust

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Die Organisationsqualität bestimmt die Arbeitsqualität
 Unzureichende Strukturen und Abläufe „nerven“ nicht nur die Patienten, sondern belasten auch viele Praxisteams. Entsteht kein Arbeitsfluss , da Aktivitäten immer wieder nachgebessert, korrigiert und neu begonnen werden müssen, entstehen Demotivation und Stress, die ihrerseits wieder in neue, zusätzliche Fehler münden und so eine Negativ-Spirale initiieren. Dieser Entwicklung kann mit […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Vertriebsstrategie: Wie Außendienstmitarbeiter Ärzte bei der Optimierung ihrer Organisation unterstützen können

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Update der Vertriebstätigkeit
 Immer mehr Pharma-Referenten erkennen, dass ihre bislang auf den Arzt als Mediziner ausgerichtete Informationstätigkeit zu einer B2B-Unterstützung entwickelt werden muss, die auch das Praxismanagement umfasst. Grundlage der Erkenntnis ist die Situation, dass die unternehmerische Komponente der Praxisführung für Praxisinhaber immer mehr an Bedeutung gewinnt, die meisten aber auf diesem Gebiet ihrer Arbeit […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Arztpraxen: Wenn moderne Medizin auf mittelalterliche Personalführung trifft

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Medizin im Wandel Die diagnostischen und therapeutischen Möglichkeiten der medizinischen Patientenversorgung entwickeln sich stetig weiter. Behandlungen, die vor wenigen Jahren nur denkbar waren, sind inzwischen Realität. Wer heute zu seinem Haus- oder einem Facharzt geht, erhält für fast jedes medizinische Problem eine adäquate Lösung. Gleichzeitig sinken die Belastungen von Behandlungen immer weiter. 
Führung in der […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Strategische Entwicklung des Pharma-Vertriebs: Auflösung erstarrter Sicht- und Handlungsweisen

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Die Black Box „Betreuungsqualität“
 Die Arbeit des Pharma-Außendienstes folgt i. d. R. den Grundzügen eines Input-Output-Modells: Pharma-Referenten werden in den Bereichen „Indikations- und Präparate-Wissen“ sowie in Kommunikationstechniken geschult, erhalten Hilfsmittel für ihre Arzt-Gespräche, absolvieren ihre Kontakte und werden an dem daraus resultierenden Ergebnissen in Relation zu den Zielvorgaben gemessen. Die Prozess-, Inhalts- und Wirkungsqualität der […]