Ist schon wieder eine Weile her, aber ich wollte schreiben, wie wir leider (dank mir) eine ein-Stern Google Bewertung der Apotheke bekommen haben, in der ich als „frech“ bezeichnet wurde. Vielleicht …. nicht ganz zu Unrecht. Das ging so Der Patient kommt nachmittags mit Rezept in die Apotheke, auf dem 3 Medikamente stehen, verschrieben von… Weiterlesen →
Auf der Suche nach einem geeigneten Zahnarzt ist das Internet ein wichtiger Patientenratgeber. In den vergangenen Jahren gab es hierzu mehrere Umfragen, die die wachsende Bedeutung von Bewertungsportalen aufzeigen. Eine Studie des Hightech-Verbandes BITKOM aus dem Jahr 2012 ergab, dass … Weiterlesen →
Der Blick über den Tellerrand
Die Vorauswahl oder Auswahl-Bestätigung von Krankenhäusern mit Hilfe von Internet-Bewertungen und -Testimonials besitzt für Patienten einem immer größeren Stellenwert. Eine Best Practice-Regel des Klinik-Marketings besteht deshalb darin, die Wirkung des eigenen Klinik-Netzauftrittes kontinuierlich zu analysieren bzw. zu optimieren und gleichzeitig das Image, das das eigene Haus, die Klinik oder Abteilung […]
Vor kurzem war es soweit, das letzte Gespräch mit meinem Lehrrettungsassistenten und dem Rettungsdienstleiter stand an. Als Rettungsassistentin im Praktikum gehört dies eben auch dazu und ich war im Gegensatz zum ersten Gespräch sehr gelassen. Zunächst einmal hieß es vor dem Gespräch das Ausbildungsnachweisheft auf Vordermann bringen. Dazu schrieb ich fleißig Einsatzberichte und versuchte die […]
…mit den Bewertungsportalen. Mal wieder gab es eine anonyme schlechte Bewertung auf einem der gängigen Bewertungsportale. Da kann man wenig …
Wer eine Praxis kaufen möchte oder seine Praxis verkaufen möchte, sieht sich schnell der scheinbar unüberwindbaren Frage des Praxiswertes gegenübergestellt. Dieser setzt sich zum einen aus dem relativ einfach zu bestimmenden Substanzwert und dem schwer zu bestimmenden ideellen Wert (Goodwill) zusammen. Der reine Goodwill setzt sich dabei unter anderem aus der Patientenkartei, den Angestellten und Continue Reading