Gestern mitbekommen: Frau in der Drogerie vor dem Steller mit den Kosmetikneuheiten zur Drogistin: „Bekomme ich von Ihnen ein Muster für die neue Tagescreme?“ Drogistin: „Ja, einen Moment bitte“ und dreht sich zu den Musterschubladen um. Während sie am suchen ist nach dem spezifischen Teil: Frau (drängend): „Wie sieht es aus? Haben Sie es noch […]
Nie ärgern, nur staunen – wie nicoretta sagen würde. Bei dem Brief, den mir die Drogistin da gezeigt hat, habe ich ziemlich gestaunt. Zur Erklärung: Wir verschicken von Zeit zu Zeit Prospekte mit Hinweisen auf laufende Aktionen an unsere Kosmetikkunden. Dies hier war für eine Lauder-Promo. So lange Vorrat bekam man bei einem Kauf eines […]
Hmmm. Wer sieht den Unterschied? Rechts neu, links alt. Tagged: Apotheke, Drogerie, Haare, Rausch
Die Kundin kommt in die Apotheke und gibt mir ihren Bestellzettel. Ich gehe nach hinten um das bestellte zu holen – aber ich finde es nicht im Regal. Endlich finde ich das Gegenstück des Bestellzettels … und darauf steht: “Im Moment nicht lieferbar. Versucht Kundin zu erreichen, Telefon nicht mehr aktuell” Ich gehe wieder nach […]
Ich telefoniere der Bestellung von Dekorationsmaterial nach, die auch nach 2 Wochen noch nicht angekommen ist. Und in 2 Tagen ist der Termin für einen Aktionstag im Geschäft, wofür ich sie eigentlich brauche. Der Vertreter verspricht das abzuklären und zurückzurufen, was er aber an dem Tag nicht mehr macht. Dafür am nächsten. Die Bestellung wurde […]
In vielen Gesundheitsheften und auch in den Beauty-broschüren hat es heute Wettbewerbe drin. Statt die selber einzuschicken (oder per Internet teilzunehmen), steht häufig, man kann die Wettbewerb-Talons auch in der Apotheke / Drogerie abgeben. Auch wir sammeln die verschiedenen Wettbewerbe und schicken sie gesammelt ein. Einige Leute versuchen, ihre Chancen dabei zu verbessern. Der Frau, […]
Die Sommerferien sind bei uns in der Apotheke eine Zeit, in der nicht so viel läuft. Viele Leute (inklusive Ärzte) sind weg. Zeit genug also, mal die Regale abzustauben, die Schubladen auch innen zu putzen, Inventar zu machen … und überhaupt alles, was einem so einfällt. Es ist nicht so, als ob wir nichts zu […]
Es ist nicht riesig nervig, aber es wundert einen manchmal schon. Beispiel: Die Kundin hat das Nahrungsergänzungsmittel mit sicherem Griff selbst aus dem Gestell geholt, zur Kasse gebracht und auf die Frage: “Sie kennen Produkt und Anwendung?” hat sie geantwortet: “Ja!” Dann, nach Abschluss und zahlen und beim einpacken fragt sie: „Das ist schon das […]
Eine Frau diskutiert mit mir, was „die andere Frau“ ihr das letzte Mal erklärt und empfohlen hat.
Ich: „Ja, ich erinnere mich, das war ich.“
Frau: „Nein, das waren Sie nicht!“
Was denn? Wieso sollte ich da lügen???
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Tagged: Apothe…
Eine Kundin bestellt in der Drogerie Stoff-Farben – zum Kleider färben. Sie gibt bei der Bestellung an, welche Nummer sie gerne hätte. Sie kauft gleich etwa 7 Packungen – offenbar braucht sie es zum färben von Kostümen für eine Aufführung. Ein paar Tage, nachdem sie sie gekauft hat, bekommen wir einen sehr verärgerten Anruf von […]