„Haben Sie Essigessenz?“ fragt mich die etwa 50jährige Kundin in der Apotheke. Pharmama: „Nein, aber ich könnte es Ihnen bestellen. Brauchen Sie weisse oder braune?“ Frau: „Keine Ahnung.“ Pharmama: „Für was ist brauchen Sie es denn?“ Frau: „Ich habe gelesen, dass das ein günstiges Mittel ist gegen Nagelpilz.“ Pharmama: „Das habe ich zwar noch nicht […]
Ich mach mir ein wenige Sorgen wegen Urs. Inzwischen ist er schon eine Zeitlang da und durfte einige unserer Kunden kennenlernen, auch speziellere … und auch manche, die ich noch nie gesehen habe. „Haben Sie mir etwas zum Schlafen?“ Fragt die Kundin mittleren Alters meinen Drogisten. Urs: „Ja – hier drüben? Was ist denn das […]
Letzthin auf facebook gesehen: “Bitte nicht abscannen, die Strahlung macht alles kaputt.” PTA einfach: “Ok.” Schnell die PZN eingetippt. Kundin ist zufrieden und geht. Der Apotheker: “Haben Sie ihr gesagt, dass beim Wareineingang die Ware schon abgescannt wurde?” “Nö.” 🙂 Begegnungen dieser Art gibt es auch in der Apotheke immer wieder: Esoterisches in der Apotheke.… […]
männlicher Kunde in der Apotheke: „Ich bräuchte gereinigtes Petrol, einen halben Liter.“ Ich schaue, ob wir das haben. Ja. Ich komme mit der grossen Flasche nach vorne. „Ja, habe ich. Ich muss es nur erst abfüllen.“ „Bevor Sie das machen: wie nehme ich das ein?“ Ich stelle die Flasche weit weg. Das wäre meine nächste […]
Momentan arbeite ich Urs, unseren neuen männlichen Drogisten bei uns ein – er hat noch einiges zu lernen, da wir auch eine Apotheke sind, läuft bei uns einiges anders als er es vielleicht bis jetzt gewohnt war. Aber ich bin zufrieden. Er ist schnell von Begriff, packt gerne mit an und das Team … mag […]
Die etwas ältere Frau (um die 60?) kommt in die Apotheke. Ich stehe hinter der Theke (gerade am Rezepte kontrollieren vom Vortag) und warte dort, (freundlich lächelnd) da sie zielstrebig auf mich zukommt. Als sie etwa 5 Meter von mir entfernt ist empfange ich sie mit einem „Grüetzi“ und fast im gleichen Moment kommt mein […]
Ich habe im Jahresrückblick schon angekündet, dass wir einen Mann in die Apotheke bekommen,genauer gesagt in die Drogerieabteilung – das wird etwas gewohnungsbedürftig, dürfte für unseren „Hühnerhaufen“ (und das meine ich nicht böse, ich liebe unser Frauenteam, die sind super!) aber nicht schlecht sein. Das Problem das wir hatten war, dass einige beim Bewerbungsgespräch und […]
Diese hochwertige neu-Entwicklung wurde uns letztens in der Apotheke angeboten. Ja, das ist so ein Streifen, der mittels Farbänderung angibt, wie die Temperatur ist. Den hält man an die Stirn. Kommentar meiner Pharmaassistentin: “Oh, gibt’s die wieder?” Echt jetzt: das ist weder neu (erinnert sich jemand hier an die Stimmungs-anzeigenden Medaillons aus den 80ern?) noch […]
Der Lehrling kommt fragen, weil eine Kundin ein Produkt bestellen will, dass sie nicht im Computer findet. Ich kenne den Namen (es ist dasselbe, wie dies hier) – am liebsten würde ich selber nach vorne kommen, aber ich bin beschäftigt – ich warte am Telefon auf die Antwort des Arztes und lasse mich mit Wartezimmer-Musik […]
Wir haben letztes Jahr einer älteren Kundin auf anraten ihres Arztes ein Blutdruckmessgerät für den Oberarm verkauft, damit sie in der Lage ist, ihren etwas zu hohen Blutdruck auch zu Hause im Auge zu behalten. Der etwa 90jährigen Dame wurde das Gerät montiert (die Batterien eingelegt) und demonstriert wie es funktioniert, dann hat sie es […]