Zu ihnen komme ich nie mehr! Habe ich letztens wieder zu hören bekommen … und weshalb? Weil ich nicht genau das gemacht habe, was die Kundin wollte. Aber von vorne. Die Frau ruft um 5 Uhr an, um telefonisch eine Beratung zu einem aktuellen Gesundheitsproblem zu bekommen. Nach einigen Fragen ist klar, dass sie eine […]
… und die Weihnachtsaktion ist auch noch aktuell. Jetzt bestellt, ist es bis Weihnachten hier. Tagged: Buch
Mitte November haben wir jetzt (schon) … und bis Weihnachten sind es nur noch 5 Wochen. … und vielleicht suchst Du noch etwas, mit was Du dieses Jahr Deinen Mitarbeitern und Angestellten eine Freude machen kannst? Vielleicht braucht Dein Chef eine Idee? Falls ja, hätte ich da genau das richtige für Dich! Falls Du mich noch […]
Es ist Samstag morgen und eine Frau möchte von Kollegin Donna (ihres Zeichens kompetente Pharmaassistentin) wissen, was Vitamin B6 und B12 macht und wofür man es braucht. Donna gibt ihr bereitwillig Auskunft. Frau: „Dann hätte ich gerne etwas mit Vitamin B6 und B12 drin.“ Donna zeigt ihr, was wir haben – hauptsächlich Kombinationsprodukte mit den […]
Die Frau kommt mit einem Abholzettel in die Drogerie und wird super-ärgerlich, als ich ihr sage, dass wir die Glasflasche für den Soda Stream Apparat mit dem speziellen Muster drauf, die man extra für Sie kommen lassen musste …. nicht mehr haben. Frau: „Was? Aber Sie haben mir mehrmals angerufen, dass es hier ist!“ Pharmama … … Weiterlesen →
Die Frau schaut um viertel vor 7 Uhr in die Apotheke –„Schliessen sie schon?“ Die Drogistin, die dabei ist den Ladenschluss vorzubereiten sagt: „In 15 Minuten. Sie haben noch Zeit, wenn Sie etwas wollen.“ „Okay,“ meint die Frau und … geht wieder. Sie setzt sich in das Café gegenüber und trinkt etwas. ‚Nun gut’, denkt meine … … Weiterlesen →
Zwei Primarschülerinnen kommen in die Apotheke und fragen mich: „Können wir hier helfen?“ Ich (total überrascht: die sind nicht älter als 10, Maximum): „Wie helfen?“ „Na, wenn neue Sachen kommen, ins Regal stellen, versorgen und so.“ Ah. Taschengeld aufbessern? „Ihr meint, ihr wollt hier arbeiten?“ „Ja.“ „Oh, sehr nett von Euch, aber das geht nicht: erstens seid … … Weiterlesen →
Der erste Kunde kauft ein Schmerzmittel. Pharmama: “Die sind 5 Franken 90.” Kunde: “5 Franken 90?!? Das letzte Mal war das noch 5.70! Ich schwöre, alle Preise steigen hier. Ständig!” Ja, das war mal 5.70 – vor etwa 3 Jahren. Schön, dass sie das nicht so häufig brauchen. Und: es gäbe noch Generika (will […]
Es ist Abend und bald Feierabend. Die letzte halbe Stunde sind wir nur noch zu zweit, eine in der Drogerie (heute die Pharmaassistentin Donna) und eine Apothekerin (ich) in der Apotheke. Nach einem heftigen, aber zum Glück rechtzeitig endendem Ansturm von Kunden kommen wir dazu die Apotheke zu schliessen. Fragt meine Kollegin Donna: „Hast Du das … … Weiterlesen →
„Können Sie herausfinden, wieviel Prozentig die Salpetersäure noch ist?“ Die Frau um die 50 stellt mir eine Flasche Acidum nitricum 65% auf den Tisch und fährt gleich weiter: „Ich benutze die zur Schmuck-herstellung und in der letzten Zeit ist sie nicht mehr gleich … wirksam wie auch schon.“ Pharmama: „Ja. – Wieviel wollen Sie denn … … Weiterlesen →