Tag: DSL

Seit 13 Tagen funktioniert mein neues Vodafone-Telefon nicht. Und nichts passiert, außer dass ich regelmässig bei Vodafone anrufe.

Zuletzt wollte man mir ein neues Modem zusenden, da ja das ursprünglich mitgelieferte Modem defekt ist. Ein vorgeschlagener Austausch des Modems im lokalen Vodafone-Shop hatte ja nicht geklappt.

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Der mit der Hotline vereinbarte Austauschversuch meines defekten Vodafone-Modems im lokalen Vodafone-Shop hat nicht geklappt. Der Shop gibt kein Ersatzmodem heraus für sein zuvor verkauftes und defektes Teil.

Zum Telefonat mit der Hotline meinte der Shop tatsächlich folgendes:

• Die Info der Austauschmöglichkeit im Shop ist falsch.
• Dass die Hotline den Shop nicht per Email hätte benachrichtigen können, war ebenfalls falsch.
• Auf Rückfrage hatte die Hotline keine Informationen gespeichert, was im Telefonat am Vorabend besprochen war.

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Telefonanbieter-Wechsel

Seit diesem Monat bin ich Vodafone-Kunde. Ich habemich für ein DSL&Surf-Sofort-Paket entschieden. Die Berichte darüber waren eigentlich nicht schlecht.

Anschluss

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