Internetauftritte von Krankenhäusern im Patientenurteil: Defizit Authentizität

Vielfältige Möglichkeiten Eine professionelle Krankenhaus-Internetpräsenz unterstützt Patientengewinnung und Einweiserbindung, untermauert Reputation und Image, ermöglicht Breitenmarketing und dient als organisatorische Hilfe. Doch bislang wird in kaum einem Haus untersucht, wie gut die eigene Netz-Präsenz die genannten Funktionen erfüllt. Üblicherweise hierzu verwendete Nutzungsintensitäts-Indikatoren helfen bei einer Klärung dieser Fragestellung kaum weiter. Vielmehr kommt es darauf an, die […]

Unausgereift: Die E-Mail-Kommunikation von Arztpraxen

Homepages auf dem Vormarsch Immer mehr Arztpraxen verfügen über eine eigene Homepage. Die Darstellung des Leistungsangebots, die Präsentation des Praxisteams und die Vermittlung organisatorischer Hinweise sind die mit der Netzpräsenz assoziierten Primärziele der Praxisinhaber. Die E-Mail-Kommunikation auf dem Prüfstand Untrennbar ist mit einer Internetpräsenz auch die Möglichkeit verbunden, per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Eine Exploration ging […]

Marketing für Arztpraxen: Das Praxisschild als Homepage-Zugang

Ablehnung mit vorgeschobenen Gründen Die Zurückhaltung niedergelassener Ärzte gegenüber einer aktiven Nutzung des Internets und von Social Media-Instrumenten ist nach wie vor ausgeprägt. Praxisinhaber führen vor allem rechtliche Gründe und fehlende Zeit an, sich mit diesem Themenbereich nicht beschäftigen zu können. Fallbeispiel QR-Code Wie einfach ein erster Schritt in die Welt der neuen Medien sein […]

Abgespaced oder grottenschlecht: Die Gestaltung von Arzt-Homepages im Patienten-Urteil

Auf dem Vormarsch: die Praxis-Homepage Die Praxis-Homepage entwickelt sich immer mehr zu einen Standard-Informationsinstrument der Praxisarbeit. Aber anders als alle anderen für diesen Zweck eingesetzten Medien – wie z. B. Praxisbroschüren – hat der Praxis-Internetauftritt eine öffentlichkeitswirksame Breitenmarketing-Funktion. Um die mit einer Praxis-Page verbundenen Ziele – vor allem die Ansprache potentieller Neupatienten – zu erreichen, […]

Praxis-Homepages: Ohne Authentizität ein Flop

Bei der Gestaltung von Praxis-Homepages stehen für Ärzte vor allem inhaltliche und gestalterische Aspekte im Vordergrund. Bislang kaum beachtet wird die Bedeutung der Authentizität von Praxis-Präsenzen. Der Begriff beschreibt die Eignung eines Web-Auftritts, die Gegebenheiten einer Arztpraxis so realistisch abzubilden, dass Patienten – und hier in erster Linie neue Praxisbesucher – im Moment Of Truth, […]

Die Internet-Präsenzen von Neurologen im Patienten-Check

Die Praxis-Homepage entwickelt sich immer mehr zu einen Standard-Informationsinstrument der Praxisarbeit. Aber anders als alle anderen für diesen Zweck eingesetzten Medien – wie z. B. die Praxisbroschüre – hat der Praxis-Internetauftritt eine Breitenmarketing-Funktion. Um die mit einem Auftritt verbundenen Ziele – vor allem die Ansprache potentieller Neupatienten – zu erreichen, muss seine Kommunikationswirkung möglichst optimal […]

Arztpraxis-Homepages: Die Erfolgsorientierung an Nutzungszahlen ist nur teilweise hilfreich

Ein Beitrag der Ärzte Zeitung (18.09.2012, http://bit.ly/QWUbPE ) unter dem Titel „Die Anatomie der Webbesucher“ beschäftigt sich mit der Erfolgskontrolle von Arzt-Homepages und geht auf Analyse-Instrumente ein, mit deren Hilfe Nutzungszahlen und –strukturen von Praxis- Seiten untersucht werden können. Der Beitrag kommt zur richtigen Zeit, denn die Praxis-Homepage entwickelt sich immer mehr zu einen Standard-Informationsinstrument […]