Tag: Kooperation

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Das Praxismanagement in Arztnetzen im Best Practice-Benchmarking

IFABS

Die e-Books der Serie „Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft“ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des Gesundheitsmarktes sowie der hier tätigen Akteure. 
Die Publikation „Das Praxismanagement in Arztnetzen im Best Practice-Benchmarking“ zeigt auf der Basis von Praxisanalyse-Ergebnissen, wie ausgeprägt die Best Practice-Ausrichtung des Praxismanagements […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Warum die von Krankenhäusern durchgeführten Einweiserbefragungen so häufig scheitern

IFABS

Die aktuellen Kennzahlen zur Klinik-Praxis-Kooperation
 Vergleicht man die Instrumente und Verfahren, die Krankenhäuser im Rahmen ihres Einweiser-Kooperationsmanagements einsetzen, mit dem Best Practice Standard, liegt der aktuelle Cooperation Management Quality Score CMQS) bei 48,7% (Optimum: 100%). Das bedeutet, dass etwas mehr als die Hälfte der zur Verfügung stehenden Möglichkeiten gar nicht genutzt werden. Setzt man parallel […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Patienten-Überweisungen vom Hausarzt zum Facharzt: Mit der Kooperationsqualitäts-Analyse zur richtigen Spezialisten-Auswahl

IFABS

Zufriedenheits-Sharing bei Überweisungen Wenn Patienten, bei denen eine Überweisung zu einem Spezialisten notwendig ist, ihren Hausarzt nach Empfehlungen für eine geeignete Praxis fragen, schlägt sich die getroffene Auswahl des Kooperationspartners nicht nur in der Versorgungsqualität nieder, sondern wirkt sich auch auf Patientenbindung und Praxisimage aus. Der Grund: die Qualität der Erlebnisse der überwiesenen Patienten in […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Nicht ganz barrierefrei: Anforderungsratgeber von Radiologen und Nuklearmedizinern für kooperierende niedergelassene Ärzte

IFABS

Holprige Kooperationen Die Kooperationen zwischen niedergelassenen Ärzten und ihren Partnern sind vielfach problembelastet. So beträgt die durchschnittliche Kooperationsqualität mit Krankenhäuser aus Sicht der ambulanten Einweiser, bestimmt als die Relation aus deren Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit und den Anforderungen, lediglich 39,4%. Der Wert für niedergelassene Spezialisten liegt bei 43,1%. Der Anforderungs-Ratgeber
 Vor diesem Hintergrund ist die […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Alles nehmen und nichts geben: Warum Einweiser-Befragungen von Krankenhäusern häufig scheitern

IFABS

„Die wollen doch gar nicht!“
 Es hat sich inzwischen bei Klinik-Verantwortlichen herumgesprochen: Befragungen einweisender niedergelassener Ärzte gestalten sich schwierig. Trotz besten Willens sind die Rückläufe häufig so gering, dass gar keine Rückschlüsse möglich sind, denn – so die Argumentation – die meisten kooperierenden Mediziner haben kein Interesse an derartigen Untersuchungen. Das Konzept macht den Unterschied […]

Uncategorized

“Die Angriffe in der Öffentlichkeit gehen zu weit”

aegnordblog

ÄG Nord Vorstandssprecher Dr. Klaus Bittmann berichtet heute u. a. von seiner Arbeit mit dem Förderkreis Qualitätssicherung, der vor über 20 Jahren als gemeinsame Aktivität der ärztlichen Selbstverwaltung und der Pharmaindustrie gegründet wurde: “Wir haben diesen Förderkreis gegründet, um Bestechungen und Bestechlichkeiten entgegen zu wirken. Wir haben einen gemeinsamen Kodex, die Pharmaindustrie hat einen Kodex, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Nicht nur der Wille zählt: Die Qualität ambulanter Kooperationen wird vor allem durch die Praxismanagement-Leistungsfähigkeit bestimmt


IFABS

Ein zentraler Baustein funktionierender Kooperationen ist die Leistungsfähigkeit des Praxismanagements der Partner. Je niedriger und unterschiedlicher sie ist, desto schwerfälliger und fehleranfälliger sind die Prozesse der Zusammenarbeit und desto weniger erfolgreich ist eine Partnerschaft. Ein Fallbeispiel Bei der Analyse einer äußerst schlecht funktionierenden Kooperation zwischen einem niedergelassenen Angiologen und zuweisenden Hausärzten wurde für den Spezialisten […]

Apotheke

Exklusive Eigenmarkenprodukte im Gesundheitssegment

Jörg Berens

Kooperation zwischen REWE und DocMorris wird ausgebaut Seit 2012 kooperieren REWE, eines der führenden Unternehmen im deutschen Lebensmitteleinzelhandel, und DocMorris, Europas größte Versandapotheke. Nun wird diese Zusammenarbeit ausgebaut: Ein neues Exklusivmarkensortiment an gesundheitsbezogenen Produkten wird das Angebot im Gesundheitssegment kontinuierlich erweitern. Die Produkte aus dem stark wachsenden Bereich der Selbstmedikation werden in den bundesweit über […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Versorgungsqualität im Gesundheitswesen: Wie lose Verbindungen durch Mismatch-Beseitigung zu professionellen Schnittstellen entwickelt werden können

IFABS

Das Schnittstellen-Problem
 Die Leistungs- und Versorgungsqualität im Gesundheitswesen hängt maßgeblich auch von der Interaktionsqualität der involvierten Personen, Unternehmen und Institutionen ab. Dass hierbei manifeste Probleme existieren, ist kein Geheimnis. Beispielsweise liegt der CQS (Customer Care Quality Score, die durch die Kooperationsanstrengungen erreichte Ein- / Zuweiserzufriedenheit in Relation zu den Anforderungen der kooperierenden Ärzte) von Kliniken […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Das Distant Closeness-Phänomen im Pharma-Vertrieb

IFABS

Spurensuche in Interviews Ein Baustein des Projektes „Pharma Sales Talk Insights“ sind Tiefeninterviews mit Außendienstmitarbeitern zum gegenwärtigen Bedingungsrahmen ihrer Arbeit und zu ihren Einschätzungen über die zukünftige Entwicklung ihres Tätigkeitsfeldes. Hierbei konnte durch Vergleiche mit Gesprächen, die vor zwei Jahren geführt wurden, festgestellt werden, dass die Auftrittshäufigkeit des Distant Closeness-Phänomens deutlich zugenommen hat. Es charakterisiert […]