Tag: Krankenhaus

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Fehlanzeige! Dienstleistungs- und Kundenorientierung im Krankenhausbereich

IFABS

Die Dienstleistungs- und Kundenorientierung ist für Krankenhäuser ein zentraler strategischen Wettbewerbs-Parameter. Im Mittelpunkt steht dabei eine gezielte Positionierung und Differenzierung des Leistungsangebots, um die gesetzten Ziele schneller, effizienter und effektiver zu erreichen, vielleicht sogar zu überschreiten. Praxisbeispiele belegen immer wieder, welche positive Wirkung eine professionelle Dienstleistungs- und Kundenpolitik auf den Krankenhauserfolg hat. Das zeigt auch […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Der große Irrtum: “Den Einweiser” gibt es nicht

IFABS

Bei der Entwicklung von Projekten zur Förderung der Klinik-Einweiser-Kooperation wird in Krankenhäusern häufig schon zu Beginn ein entscheidender Fehler gemacht: unter Einweisern werden alle Ärzte verstanden, die Patienten an das Krankenhaus weiterleiten, unabhängig davon, ob das häufig oder selten geschieht. Diese Pauschalisierung hat einen entscheidenden – negativen – Einfluß auf den späteren Einsatz der Förderungs-Instrumente: […]

Arzt

Wie stehen Sie zur Umfrage ?

Wolfgang Schaaf

Aus “Speakers Corner” zur aktuellen Umfrage durch die BLÄK Ein interessanter Kommentar als Denkanstoß zur Umfrage kam über Speakers Corner . Wie stehen Sie dazu. Diskutieren Sie mit… Jehle, Joachim | am 22. Juli 2013 um 09:42 Uhr Haben die Kollegen die “Große Leserumfrage” des “Bayer. Ärzteblattes” gelesen. Ich erst auch nicht, aber der letzte […]

Arzt

Klinik-Marketing: Interview mit Prof. Heinz Lohmann, Gesundheitsunternehmer

Alexandra Schramm

Prof. Heinz Lohmann ist Gesundheitsunternehmer, u.a. bei LOHMANN konzept GmbH, WISO HANSE management GmbH und Lohmann media.tv GmbH. Er ist zudem Hochschulprofessor, Vorsitzender der Initiative Gesundheitswirtschaft e.V. und Organisator von Gesundheitskongressen. Die Fragen stellte Alexandra Schramm, Herausgeberin des Buchs „Online-Marketing für die erfolgreiche Arztpraxis“.

Wie hat sich die Markt- und damit Wettbewerbssituation für Kliniken verändert?

„In der Vergangenheit gab es das Selbstkostendeckungsprinzip. Die Krankenhäuser hatten einen Versorgungsauftrag aus dem Krankenhausplan. Sie hatten daraus abgeleitete Finanzierungsansprüche für die Investitionskosten an das jeweilige Land und für die Betriebskosten an die Krankenkassen. Heute hängt die Höhe der Erlöse von den erbrachten Leistungen ab. Deshalb gibt es inzwischen auch im Gesundheitssektor Märkte.

Arzt

Serie: Fallstricke i.d. Weiterbildung

Wolfgang Schaaf

Mit dieser Serie gebe ich meine Erfahrungen als ehemaliges Vorstandsmitglied und aus meiner 10 jährigen Tätigkeit im Ausschuss Weiterbildungs- und Widerspruchsfragen weiter. Ich bespreche immer wiederkehrende Probleme und sage Ihnen wie Sie diese schon im Vorfeld vermeiden können: Heute: Zeiten werden nicht anerkannt, weil Ausbilder nicht an der selben Einrichtung unter Vertrag ist Der Fall: Eine Weiterbilderin bildet […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Presse-Information: Die kostenlose IFABS Führungshilfe für niedergelassene und Klinik-Ärzte

IFABS

Die „Führungshilfe“ ist ein kostenfreies Beratungsangebot für Ärzte in Arztpraxen und in Krankenhäusern, das helfen möchte, problematische Führungssituationen besser zu bewältigen, um nicht nur den Arbeitserfolg zu steigern, sondern auch selbst wieder Arbeitsfreude zurückzugewinnen. Interessierte Ärzte profitieren hierbei vom umfangreichen Know-how, das im Laufe der langjährigen Beratungstätigkeit des Instituts in Arztpraxen und Krankenhäusern erworben wurde […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

“Ist der Ruf erst ruiniert, dann lebt sich’s völlig ungeniert!”: Einweiser-Marketing von Krankenhaus-Abteilungen

IFABS

Immer wieder stößt man bei den Verantwortlichen in Klinik-Abteilungen auf diese Einstellung. Die für beide Seiten – Klinikmitarbeiter und einweisende niedergelassene Ärzte – unbefriedigenden Kooperationen bestehen seit Jahren weitgehend unverändert fort, Defizite sind fast schon Normalität. Doch die Erfolge von Kliniken, die diese “Defizit-Stabilität” aufbrechen, zeigen, dass es einfach umzusetzende Win-Win-Lösungen gibt, man muss nur […]

Arzt, Kinderarzt

Die Vorsorgeuntersuchungen – U2

kinderdok

In der Regel sind die Kinder noch in der Klinik, oder kurz vor dem Nachhausegehen. Papa hat noch schnell das Kinderzimmer fertiggestrichen und den letzten IKEA-Drehschlüssel zum Einsatz gebracht, jetzt fährt er in die Klinik, um Frau und Kind abzuholen. Manche Säuglinge verbringen die Zeit der U2 bereits zu Hause, durften sie doch hausgeboren oder […]

Arzt

e-Gesundheitskarte: Teufelswerk?

Wolfgang Schaaf

Die Freie Ärzteschaft macht wieder in einer breit angelegten Kampagne mobil gegen die Gesundheitskarte. Anlass sind die Enthüllungen zur Datenspionage. Ist das wirklich ein nachvollziehbarer Anlass oder vielleicht nur eine Gelegenheit ein unbeliebtes Projekt ins rechte Licht zu rücken? Der Anlass, die Spionage erfolgte in Netzen, über die Daten versandt wurden. Und auf dem Sendeweg kann spioniert […]