Dieselbe Frage

Kunde: “Ich wollte wissen, ob ein Antibiotikum für mich auf der Seite ist?” Pharmama: “Nein, wir haben noch kein Rezept dafür bekommen.” Kunde: “Der Arzt hat kein Rezept gefaxt?” Pharmama: “Nein, bisher noch nicht.” Kunde: “Dann ist nichts bereit für mich?” Pharmama: “Nein, es steht nichts auf der Seite für Sie.” Kunde: “Dann hat der … … Weiterlesen

Kommunikation per proxy

Wir haben da ein … Kundenpaar. Sie sind noch nett, nur ist manchmal die Kommunikation etwas erschwert – ein gutes Beispiel ist der Fall vor ein paar Wochen, als sie mit einem Rezept kamen auf “ihn” ausgestellt, die gesamte Konversation aber über “sie” laufen muss (obwohl er durchaus geistig und auch sonst in der Lage ist zu … … Weiterlesen

Don’t let the bedbugs bite you

Frau in der Apotheke: “Ich verreise und ich habe mir überlegt einen Matratzenüberzug mitzunehmen – gegen die Bettwanzen.” Pharmama: “Oh. Sie meinen so einen wie gegen die Hausstaubmilben?” Frau: “Ja, genau. Ich gehe auf die Reise und das letzte Mal war ich in einem Hotel … am nächsten Tag hatte ich einige juckende Stellen. Offenbar … … Weiterlesen

Über die aufdringliche Apothekerin

Gefunden in einem Forum für Englisch-sprechende in der Schweiz: Eine der Reaktionen auf die Erzählung von einem, der von der Apothekerin (offenbar war es ihm wichtig, dass es eine “Sie” war) über die Anwendung seines Schmerzmittels gefragt wurde. When I first moved here from the U.S., I found it rather obnoxious and strange that I had […]

Selbstbehandlung

Mutter in der Apotheke: “Mein 4 jähriger Sohn hat Ohrenschmerzen und ich habe ihm dagegen vor 3 Tagen Vicks* Vaporub auf einem Watteball ins Ohr getan – aber er klagt immer noch. Und vorher, als ich ihm die Watte entfernt habe ist noch so flüssiges oranges  Zeug herausgekommen. Denken Sie, dass etwas Zitronensaft direkt ins Ohr dagegen … … Weiterlesen

Muss ich die Wirklich nehmen?

Die Pharmaassistentin kommt mich holen: „Da ist eine Frau hier mit einem Rezept. Sie sagt, Sie habe das vom Arzt verschrieben bekommen, aber Sie will es nicht nehmen.“ Das ist eine schwierige Situation, denn obwohl es am Ende die Entscheidung des Patienten ist, ob sie etwas nehmen, oder nicht, ist das oft nicht in ihrem … … Weiterlesen

Dank in Naturalien

Bitte und gern geschehen, lieber Kunde, den ich letzte Woche verarztet habe. Das gehört bei mir zum Job. Danke (trotzdem) für die Weihnachtsgutzis (!) die Sie danach als Dankeschön gebracht haben … leider musste ich die entsorgen, da abgelaufen. Gefreut habe ich mich auch so für den Dank. Tagged: Apotheke, Kunde, Wunde

Es ist Wochenende (Halleluja)

Freitag nachmittag. Ein junger Mann (knapp 20?) kommt in die Apotheke – ich begrüsse ihn … aber er dreht sich nur um und wartet, bis die ältere Frau, die hinter ihm hereinkommt an der Theke ist und mir das Rezept genauso wortlos hinhält. Ich nehme mal an, es ist die Mutter. Es ist ein Betäubungsmittelrezept. […]

Aber wenn da drauf steht…

  Der neuste Zuwachs der Bepanthen Linie scheint bei einigen Leuten für Unsicherheit zu sorgen. Speziell das “Label” rechts: KORTISON-FREI steht da. Entsetzte Kundin: “Heisst das, dass die anderen Bepanthen alle Kortison drin haben?!” Nein. Auch nicht. Aber irgendwie finde ich es amüsant, dass sie da mit den (wahrscheinlich) Ängsten mancher Kunden bezüglich Kortison … […]

wenn’s juckt und beisst …

Ein Mann kommt mit seinem Jungen in die Apotheke und verlangt ein Mittel gegen Schuppen und juckende Kopfhaut für seinen Sohn. Ein Blick auf den Junior, der da steht und sich ausgiebigst kratzt … und ich verkaufe ihm lieber ein Lausschampoo und Kamm. …. (Brrrr). Tagged: Apotheke, Kind, Kunde, Läuse