Ich zeige der etwa 60 jährigen Frau, dass es vom Excipial sowohl Fettcreme als auch Salbe gibt. Sie nimmt beide Packungen – eine in jede Hand, schliesst die Augen und fängt alblaut an zu … beten? Geister anzurufen? …. was … Weiterlesen →
Mückenstiche beissen. Sehr. So sehr, dass Sie etwas dagegen haben wollen. Das verstehe ich gut. Auch dass Sie das in der Apotheke suchen kommen. Wir haben Mittel dagegen. Aber was dann folgte, das verstehe ich nicht. Ich zeige Ihnen, was … Weiterlesen →
Situation: Es ist der 3. Januar. Der Mann – ein gelegentlicher Kunde – steht in der Apotheke mit einem Rezept ausgestellt am 27. Dezember 2013. Das Medikament auf dem Rezept wird nur von der Zusatzversicherung übernommen und per 1.1.2014 hat der Patient … Weiterlesen →
Ist jetzt schon eine ganze Weile her, aber … den “Typ” werde ich nicht vergessen. Ein ziemlich normal aussehender Mann (das täuscht manchmal 🙂 ) mit einem Rezept für ein Antibiotikum steht tief Nachts vor der Notfalltüre. Nachdem ich das … Weiterlesen →
Ich kontrolliere die Rezepte vom Vortag – neben mir bedient die Pharmaassistentin (PA) die Kunden. Ich höre (wie immer) mit mindestens einem halben Ohr zu. Geschäftsmann: “Ein Xylo Mepha für Erwachsene und ein Nasic.” PA: “Sind beide für sie selber?” … Weiterlesen →
Okay, das ist jetzt ein ziemlich schwieriges Thema und auch nicht einfach für mich hier zu schreiben. Es geht um eine Begegnung vor ein paar Wochen und den Post, den ich direkt danach geschrieben habe. Der ist … da mich das in dem Moment noch ziemlich aufgewühlt hat, vielleicht etwas direkter geraten als angebracht. Aber … … Weiterlesen →
Kundin zur etwas molligeren Kollegin: „Kann ich Sie was fragen?“ Drogistin: „Sicher.“ Kundin: „Sind sie schwanger?“ Drogistin: „Nein.“ Kundin: „Oh, keine Sorge, Fräulein. Mein Bauch sieht manchmal auch so aus.“ (Und es wäre gut gewesen, wenn sie damit gestoppt hätte, … Weiterlesen →
Junger Mann in der Apotheke: “Hallo …. hätten Sie mir irgendwelche Medikamente, damit meine Mom aufhört, mich zu nerven? So was wie Valium oder Xanax?” – Nee, das ist alles rezeptpflichtig. Als er wieder weg ist fällt mir ein: ich … Weiterlesen →
Die Kundin, die immer sehr kompliziert tut und immer alles von anderen gemacht haben will, verlangt, dass wir der Krankenkasse anrufen, weil sie ein neues Bett will. Frau: “Ich habe Anspruch auf ein Bett habe ich gehört – Sie wissen ja, dass ich Sozialhilfe beziehe und darum nicht viel Geld habe. Und Sie schauen, dass ich … … Weiterlesen →
Erinnert ihr Euch noch an das verfälschte Rezept mit dem Zolpidem? Der junge Mann hat seinen Hausarzt dazu gebracht, das aufzuschreiben … weil wir ihm das ja nicht abgegeben haben, obwohl es auf dem Spitalrezept drauf war – und er … Weiterlesen →