“Geben Sie mir das Beste gegen Fieberblasen.” (“Das Beste” ist ein bisschen schwierig – und sehr situationsabhängig. Heisst: wie weit ist das Problem schon fortgeschritten, für wen … und manchmal muss man auch probieren, manches wirkt für einen besser und … Weiterlesen →
Das finde ich etwas unschön: Der Arzt schreibt, wie von der Patientin gewünscht, auf Rezept ein Produkt aus dem Ausland auf. Silvadene – das gibt es in den USA … Und damit überlässt er es der Apotheke das mit der wirklich komplizierten Kundin ausdiskutieren, wenn man das – nach Recherchen, was denn da der Inhaltsstoff … … Weiterlesen →
Soda Stream macht im Moment wieder viel Werbung hier. Ich bin nicht mehr so ein Fan von dem System. Die Idee ist gut: man nehme gewöhnliches Wasser und füge Kohlensäure hinzu, so dass man Blöterliwasser bekommt. Spart einem die Schlepperei … Weiterlesen →
Reklamation der Kundin mit Utrogestan: “Die letzte Packung war defekt. Da hat es nicht alle Tabletten drin. Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass das passiert ist. Das sollten Sie der Firma melden!” Das hatte ich schon einmal, dass ein Kunde dachte das sei so … und es ist auch diesmal wieder das Problem. … … Weiterlesen →
mittel-alte neue Kundin mit Rezept in der Apotheke: „Können Sie mir statt dem Norvasc Celebrex geben? Vom Norvasc bekomme ich Magenschmerzen.“ Pharmama: „Umm, nein, das Rezept ist für Norvasc und …“ Frau: „Aber die sind beide gegen Schmerzen und da steht auf dem Rezept: die Medikamente dürfen durch ihre Generika ersetzt werden. Der Arzt hat … … Weiterlesen →
Laaang – ich will, dass ihr meinen Schmerz fühlt. Herein kommt eine alte Frau mit einem Rollator und mit ihrer – ich nehme jetzt mal an Betreuerin. Anstatt dass sie zur Kasse vorgeht – wo wir Stühle auf der Seite … Weiterlesen →
“Haben Sie Mittel gegen Warzen?” Fragt mich der ältere Mann. Pharmama: „Eine Menge. Wo haben Sie die Warze denn?“ Mann: „Auf dem Auge.“ Pharmama: „Auf dem Auge??“ Mann: „Ja, hier.” – Er zeigt sie mir kurz. Es ist eine Alterswarze und ja, … Weiterlesen →
Der Tag fängt doch schon gut an, wenn um viertel vor 8 Uhr (wenn wir öffnen), direkt hinter der Pharmaassistentin, die die Türe vorne aufschliesst und wieder hinter sich zuzieht (aber nicht abschliesst für die demnächst eintreffenden Lehrlinge) … ein … Weiterlesen →
40irgendetwas jährige Frau mit Ausschlag auf den Augenlidern in der Apotheke. Frau: „Nun, ich habe versucht es mit Wasserstoffperoxid zu reinigen, aber das hat ziemlich gebrannt in den Augen, dann habe ich es mit desinfizierendem Alkohol versucht, das hat fast … Weiterlesen →
Ihr kennt den Patienten. Derjenige, der eigentlich fertig ist mit seinem Einkauf / seine Medikamente bezogen hat und der einem unbedingt noch etwas sagen muss. Er fängt an mit: „Um es kurz zu machen … ” und fährt dann fort, eine kurze Geschichte wirklich, WIRKLICH lang zu machen. Ich will nicht sagen, dass es nicht interessant war. … … Weiterlesen →