Die Patientin gibt bei der Pharmaassistentin ein Rezept ab für Nexium. Sie meint „Ich komme später wieder!“ und verschwindet. Man führt das Rezept aus – nach einer halben Stunde kommt sie wieder. Ich habe sie. Kundin: „Frau Lüdenscheid, Sie haben mir mein Medikament parat gemacht.“ Ich hole es und gebe es ihr. Kundin: „Das ist […]
Älteres Fraueli in der Apotheke: “Mein Mann ist heute Nacht umgefallen, als er auf die Toilette gehen wollte. Könnten Sie mir etwas geben, damit er nicht mehr aufsteht?” Pharmama: “???…Äh – wie meinen Sie das?” älteres Fraueli: “Ich meine natürlich – dass er nachts nicht mehr aufstehen muss …” Oh, Puh. Klar. (An *was* habe […]
Ich übernehme Verantwortung für meine Kunden. Das bedeutet nicht, dass ich ihnen alle Verantwortung abnehmen, aber … ich schaue für sie. Auch, damit sie sich nicht selbst schaden. Drogenabhängige sind dabei … schwierig. Auf der Suche nach dem, von dem sie denken, dass es ihnen guttut (dem nächsten Kick) stossen sie oft an Grenzen, die […]
Patient in der Apotheke: “Mein Arzt hat gesagt, ich darf mit diesem Medikament zusammen kein Alkohol einnehmen. Aber er hat nichts gesagt von rotem Wein. Darf ich roten Wein dazu trinken?” Tagged: Apotheke, Kunde
In die Apotheke kommen 3 Personen: ein junges Pärchen und dazu eine junge Frau. Sie stellt sich als Freundin des Pärchens vor. Freundin: “Ich bin hier um zu dolmetschen. Die beiden verstehen nicht sehr gut deutsch.” Pharmama: “Okay. Was ist das Problem?” Es muss ein Problem geben, ansonsten würden sie nicht gleich zu dritt hoch […]
Die Kundin mit Dauerrezept kommt (schon wieder) ihre Schlafmittel zu früh beziehen. Ich weise sie (wieder einmal) darauf hin. Pharmama: “Sie sollten noch Tabletten haben. Ihre Dosierung ist eine Tablette vor dem Schlafen.” Frau Benzo: “Der Arzt hat gesagt, ich soll Zwei nehmen.” Pharmama: “Auf dem letzten Rezept stand es so: Eine Tablette auf die […]
Mittel-alter Mann (Nein, nicht Mann aus dem Mittelalter, nur: in mittlerem Alter) in der Apotheke an einem langsamen Mittwoch-Nachmittag: “Verkaufen Sie auch Spritzen und Nadeln?” Pharmama: “Ja, was brauchen sie denn?” Mann (überlegt): “2 Milliliter Spritzen und rosa Nadeln.” Pharmama: “Habe ich. Wieviele?” Mann (zwiefelnd): “Je … Zwanzig?” Ich zeige sie ihm. Er kauft sie. […]
Ich mag Dosette – das sind diese Wochendispensier-systeme. Sie sind ungeheuer praktisch und ein gutes Hilfsmittel für Leute, die eine Menge Medikamente nehmen müssen. Aber sie haben auch Grenzen in der Anwendung, das musste ich grad diese Woche wieder erfahren. Eine Familie telefoniert, ob wir für die betagte Mutter nicht ein Dosett richten könnten? Sie […]
Der Ferieneinsatz in der Apotheke ruft mich an am Samstag. Zuhause. Eine unserer sehr fordernden Kundinnen (mit einer Menge anderer Probleme) hat sie erwischt. Einsatz: “Die Kundin will, dass wir ein Taxi rufen, ihr Medikament vom Dauerrezept ausführen, dem Taxi mitgeben, damit es das ihr nach Hause bringt … und das Ganze zahlen.” … (Pause) […]
Kundin mit Rezept in der Apotheke: “Nein, ich will nicht, dass Sie mein Rezept ausführen, ich habe vorher gesehen, dass Sie sich ins Gesicht gefasst haben. Nein, Sie will ich auch nicht – zuviel Parfüm. Haben Sie keinen Mann der hier arbeitet?” Leider heute nicht. Tagged: Apotheke, Kunde