Nachtrag. Nur eine Woche nach dem Vorfall, den ich hier beschrieben habe und der Kunde kommt mit einem Rezept vom Arzt. Für Schmerzmittel und ein Schmerzpflaster. Ich erinnere mich an ihn, verhalte mich aber, als sei nichts. Ich lege ihm das Schmerzmittel hin – erst die Tabletten. „Ist das wie Voltaren?“ fragt er, noch bevor […]
Ich mag Diskussionen nach der Abgabe von Medikamenten auf Rezept über die Preise der Medikamente und die LOA gar nicht. Ich mache die Preise nicht, das sind hauptsächlich die Hersteller und bei den Sachen, die von der Grundversicherung übernommen werden – da hat der Gesetzgeber seine Hand drin, was die Preise angeht. Für unsere Arbeit […]
Original vom 28.5.2009 Pharmama: „Grüetzi, kann ich ihnen helfen?“ Kundin: „Ich brauche Augentropfen.“ Pharmama: „Ok, und was für Beschwerden haben sie?“ Kudin: „Ich brauche Tropfen … für meine Augen.“ Pharmama: „Ja, das habe ich verstanden, aber es gibt eine Menge unterschiedliche Augentropfen. Haben Sie eine Allergie? Oder eine Infektion?“ Kundin nimmt die Brille ab und […]
Ein Nicht-nativ-Deutsch sprechender männlicher Kunde fragt nach : „Kondome?“. Ich zeige ihm, wo wir sie haben. Er: „Welche gut?“ Ich zeige ihm die ganz normalen (Latex, mit Reservoir und Gleitmittel) und frage ihn: „Welche Grösse?“ – gemeint habe ich natürlich die 3er oder die 6er Packung. Er: „16 oder 17 Zentimeter“ Pharmama: „Oh, nein, ich […]
Patientin: “Ich soll doch kein Grapefruitsaft mit meinem Simvastatin nehmen, richtig?” Pharmama: “Ja?” Patientin: “Was ist mit den Magnesiumbeuteln mit Grapefruitgeschmack?” Pharmama: “Kein Problem.” Das ist wirklich nur Aroma – die Dinger haben eine Grapefruit nie auch nur von weitem gesehen … Aber sie hat recht – es gibt einige Medikamente, die sich nicht mit […]
Ich gehe ja auch in den Ferien noch gerne in die eine oder andere Apotheke – zum schauen, was es da für Medikamente gibt, wie sie ausgestellt sind, oder um die Einrichtung anzusehen. Diesmal habe ich ein bisschen gelauscht, während ich darauf gewartet habe, meinen Ausrede-Einkauf zu bezahlen. Der Kunde vor mir fragt nach einem […]
Bei der Diskussion mit einer Schwangeren mit Husten: Pharmama: “Es wäre besser, sie würden aufhören zu rauchen. Nicht nur wegen dem Husten, auch für das Baby.” Frau: “Nein. Ich höre nicht auf zu rauchen, auch in der Schwangerschaft nicht. Dann hat man eine viel leichtere Geburt.” Grrrrr. Wegen dem Sauerstoffmangel ist das Kind in der Entwicklung […]
Eine Frau kommt in die Apotheke mit einem Rezept. Auf dem Rezept: Optifen 800mg Optifen ist das Generikum von Brufen … wie zum Beispiel Irfen (und etwa 20 andere) mit dem Wirkstoff Ibuprofen. Unglücklicherweise gibt es aber das Optifen nicht in 800mg, Pharmama: „Das Optifen gibt es leider nicht in dieser Dosierung, aber ich kann Ihnen […]
Was ich wirklich mal wünschen würde, wäre ein Kurs, wie man mit ungerechtfertigten Reklamationen umgeht. Zum Beispiel wenn jemand wie Frau Mnemonik, im (wahrscheinlich) nicht-mehr-ganz-Anfangsstadien von Alzheimer behauptet, dass wir für sie Medikamente auf Rezept bei einer anderen Apotheke bestellt hätten. Die Apotheke hat sie jetzt angerufen, weil sie die Sachen nicht abholen gekommen ist. Sie […]
Mann in der Apotheke – ohne Vorwarnung und mit Tränen in den Augen:
“Was soll ich machen? Mein Hund ist gestorben?!?”
…
Gut, dass fände ich je nach Tagesform auch nicht einfach. Aber sie hat das gut gemeistert. Er wollte ja au…