Älterer Patient am Telefon: „Kann ich den Apotheker sprechen?“ Pharmama: „Am Telefon.“ Patient: „Sehen sie, letzte Woche hatte ich einen echt üblen Husten…“ Pharmama: „Ja“ Patient: „Also haben sie mir diese Tabletten gegeben…“ Pharmama: „Ja – und?“ Patient: „Ja, sie nennen sich A … M … O … X…“ Pharmama: „Amoxicillin, ja. Und?“ Patient: „Ja und […]
Der Arzt verschreibt dem Patienten Lisinopril 40mg Tabletten. Ein paar Tage später reklamiert der Patient beim Arzt, dass die Tabletten “seiner Speiseröhre weh tun”. Offensichtlich hat er die Packungsbeilage gelesen, da steht nämlich drin, dass es Magenbeschwerden wie Sodbrennen auslösen kann. Jedenfalls schreibt der Arzt ihm ein neues Rezept – für Lisinopril 20 mg, das er […]
Der Post ist für meinen Bruder, der gerade dabei ist, die Arbeitsstelle zu wechseln … zu einer Firma, die medizinische Messgeräte herstellt – Nur damit Du weisst, für was für ein “Publikum” Du die Geräte produzieren wirst! Die Frau kommt in die Apotheke, nachdem sie sich im Internet so ein Blutsauerstoff-messgerät für den Finger gekauft […]
„Warum habe ich keine Zusatzversicherung mehr?“ Hmm – keine Ahnung. Ich könnte mir verschiedene Szenarien vorstellen, aber ich glaube nicht, dass ihnen eine davon gefallen würde und ich weiss auch nicht, was zutrifft. Entweder haben Sie die Zusatzversicherung gekündet. Oder die Versicherung hat Ihnen die Zusatzversicherung gekündet – Erschreckend, aber das können sie problemlos und […]
Okay, okay, ich glaube ich hab’s verstanden, dass Sie das brauchen!
Wir haben gerade für denselben Patienten eine Medikamentenbestellung per email, ein Fax vom Arzt mit dem Rezept und auch noch ein Telefon vom Patienten selber bekommen. Innert wenig…
Kunde: „Guten Tag, ich fühle mich krank, ich muss jetzt eine Vitaminbombe haben!“ Pharma-assistentin: „Multivitamine?“ Kunde: „Ja, so etwas wie Pretuval C“ – … Wo Anfangen? Pretuval ist kein Multivitaminpräparat. Es enthält zwar Vitamin C, daneben aber noch ein Mittel gegen Fieber und Schmerzen, ein Mittel gegen Schnupfen und ein Mittel gegen Husten. Es ist […]
Jüngere Frau in der Apotheke (ziemlich dramatisch): „Mein Fuss macht richtig weh, unten an der Fussohle, es schmerzt enorm. Ich habe keine Ahnung was da kaputt sein könnte, was soll ich tun?“ Pharmama: „Hmmm, mal sehen …. sind Sie gestern viel gelaufen oder gestanden?“ Patientin (aufgeregt): „Ja, Ja, das bin ich! Denken Sie es könnte […]
Eine unserer Kundinnen kommt mit einem Muster Sonnencreme in die Apotheke. Kundin: “Das habe ich vom Arzt bekommen. Davon hätte ich gerne eine Packung.” Daylong 16 steht auf der Packung – was etwas seltsam ist, denn wir haben Daylong 15 an Lager. Die Pharmaassistentin schaut auf das Verfalldatum. Dezember 1999 !! Wow. Das Teil ist seit […]
Meist weiss ich, wer alleine hier ist, oder wer mit jemandem zusammen ist, auch wenn ich die Leute nicht herein kommen gesehen habe. Das zeigt die Körpersprache. Aber es gibt Ausnahmen. Bei denen hat mich die Körpersprache getäuscht: Wenn Sie in knapp 20 cm Entfernung neben der anderen Person stehen und mich nicht anschauen, dann […]
Telefon in die Apotheke “Hallo, hier ist die Spitex. Ich wollte für unsere Patientin Liseli von der Alp Ascensia Teststreifen bestellen, um den Blutdruck zu messen.” Die Spitex – das ist eine (bekannte ) Hauspflegehilfe-Organisation in der Schweiz. Eigentlich beschäftigen sie Fachpersonal. (Danke an den Einsender dieser Anekdote, der gerne nicht genannt werden möchte) […]