Die Frau bringt einen Schwangerschaftstest in die Apotheke zurück. Frau: “Der hat nicht funktioniert!” Ich schaue ihn an. Tatsächlich: der Referenzstreifen hat sich nicht gebildet. Anstandslos bekommt sie von uns einen neuen Schwangerschaftstest. Pharmama: “Sie wissen ja, wie man ihn anwendet?” Frau: “Ja. Natürlich.” Am nächsten Tag kommt sie wieder zurück – wieder hat sich […]
Ich telefoniere dem Arzt, um wegen einer ungewöhnlich hohen Dosis nachzufragen. Praxisgehilfin, die zufällig auch die Frau des Arztes ist antwortet: “Das ist das, was sie (die Patientin) gesagt hat, dass sie nimmt. Also ist es das, was sie braucht!” Sehr professionell. Pharmama: “Wollen Sie nochmals nachfragen beim Arzt oder kann ich im Dossier festhalten […]
Einkaufen mit den Kopfhörern vom iPod in den Ohren: Ok.
Ein Rezept einlösen mit den Kopfhörern drin und mich jeden Satz, wenn ich die Medikamente erkläre wiederholen lassen, weil Sie mich nicht verstehen = Nicht Ok !
… aber Sie dürfen mich g…
In die Apotheke kommt eine Frau mittleren Alters. Frau: “Sind Sie die Apothekerin?” Pharmama: “Ja.” Frau: “Ich habe da etwas, wo sie mir helfen müssen. Ich habe im Spital ein Gerät angehängt bekommen ….” Pharmama: “Ah … und?” Frau: “Und seit ein paar Stunden macht das nichts mehr. Vorher hat es etwa alle halbe Stunde […]
Frau in der Apotheke: “Ein Aspegic und ein Actimel, bitte.” Pharmaassistentin: “Actimel … wie das, was man am morgen trinkt?” Frau: “Nein, meine Tabletten!” Sie meinte dann Actonel, das hat sie auf ihrem Rezept. … Und wenn wir schon dabei sind: Weiss jemand, was Psychologische Lösung ist? … Medikamentennamen sind schwierig (1) freiverkäufliche Medikamentennamen sind […]
Wir verkaufen in der Apotheke auch Blutdruckmessgeräte. Da gibt es verschiedene Varianten – die meisten aber inzwischen vollautomatisch, entweder für das Handgelenk oder für den Oberarm. Etwas ungewöhnlich ist der Wunsch ein Blutdruckmessgerät der alten Sorte zu kaufen – also eines von denen, das zusätzlich zur von Hand aufpumpbareren Manschette noch ein Stethoskop braucht. So […]
Sie fragen mich also, warum der Arzt Ihnen immer nur eine kleine Packung von Ihrem Medikament aufschreibt?
Hmmm, wie sage ich das Ihnen jetzt höflich, dass der Arzt Ihnen offenbar nicht weiter vertraut, als er sie werfen kann?
…
Mehr Quickies hi…
Eine (unkomplette) Liste von Kunden-typen, die sich auch in der Apotheke finden. Speziell in unserer, so kommt es mir vor. Wenn ich „Er“ schreibe kann auch „Sie“ gemeint sein. Normalerweise gibt es in die Kunden in beiden Geschlechtern. Dann wollen wir mal: Der Spätkommer – kommt normalerweise etwa 5 Minuten vor dem Ladenschluss und erwartet […]
2 ältere Frauen laufen am Samstag 2 Minuten vor Ladenschluss ein. Um die Zeit ist es nur noch eine Drogistin und ich, die im Laden sind. Frau 1: „Oh, schliessen sie schon?“ Drogistin: „Ja, Samstags schliessen wir um 6 Uhr“ Frau 2: (in unecht freundlichen Ton): „Oooh, entschuldigen Sie, dass wir sie aufhalten,, wir sind […]
Amerika – wo der Kunde noch König ist und Apotheken noch Packungen retour nehmen… Ein CVS Angestellter in Jacksonville, Californien, ist aufmerksam geworden, nachdem ein Mann zum wiederholten Male eine Packung mit Einläufen kurz nach dem Kauf zurückgebracht hat. Zwischen April und Juni mindestens 4 Packungen – augenscheinlich ungeöffnet. Diese wurden dann ins Regal zurückgestellt, […]